據(jù)外界報(bào)道,微軟承包商正在收聽使用Skype翻譯功能的用戶之間對(duì)話。只有當(dāng)用戶在Skype中執(zhí)行翻譯功能時(shí),而不是在任何其他典型的Skype語音或視頻呼叫期間,微軟承包商才能執(zhí)行此操作。

收集的信息包括有關(guān)夫妻之間親密對(duì)話的Skype音頻等。該數(shù)據(jù)還表明,微軟的承包商會(huì)收聽智能語音助手Cortana所說的語音命令。 微軟承包商看到的信息是匿名的,不包含任何用戶身份信息。這些承包商(大多在家工作)手動(dòng)翻譯Skype音頻對(duì)話,這些對(duì)話由微軟發(fā)送,另外還有Skype的人工智能程序生成的一系列近似翻譯。承包商必須選擇最準(zhǔn)確的翻譯或提供自己的翻譯,并將信息發(fā)送回微軟。

微軟警告用戶,它會(huì)分析Skype中翻譯呼叫的音頻,以改進(jìn)其服務(wù),但它沒有提到某些分析將由人類完成。Skype翻譯功能允許用戶在電話和視頻通話中通過人工智能進(jìn)行實(shí)時(shí)音頻翻譯。一位微軟承包商表示,事實(shí)上,他甚至可以和外界分享其中的一些內(nèi)容,這表明微軟在保護(hù)用戶數(shù)據(jù)方面有多么松懈。根據(jù)微軟的說法,該公司在其Skype翻譯器功能和Cortana在如何使用語音數(shù)據(jù)改進(jìn)每項(xiàng)服務(wù)方面都清晰明了。微軟表示,它力求對(duì)語音數(shù)據(jù)的收集和使用保持透明,以確?？蛻裟軌蚓秃螘r(shí)以及如何使用語音數(shù)據(jù)做出明智的選擇。

微軟還表示,發(fā)送給承包商的音頻數(shù)據(jù)是通過一個(gè)安全的在線門戶網(wǎng)站發(fā)送的,它確保刪除任何識(shí)別信息。盡管如此,微軟仍然沒有提到人類工作者可能會(huì)聽用戶的skype翻譯對(duì)話或cortana命令。

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