3月4日,美團(tuán)迎來10周歲生日,美團(tuán)掌門人王興通過內(nèi)部信與全體員工共同慶祝公司生日,并透露未來10年美團(tuán)的三大發(fā)力方向:在科技研發(fā)上加大投入、在組織建設(shè)與人才發(fā)展上更上一層樓、繼續(xù)努力創(chuàng)造社會價值。

過去10年是移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的10年,美團(tuán)也正是在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下崛起的本地生活服務(wù)巨頭。截至目前,其最新市值為754億美元,在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)位居第三,僅次于阿里、騰訊兩大巨頭,可謂風(fēng)光無限。

當(dāng)然,美團(tuán)成功不是一蹴而就,一路走來經(jīng)歷各種辛酸、磨難,競爭更是成為常態(tài)?；蛟S弱者認(rèn)為競爭是血腥殘酷的,但強(qiáng)者把其視為嶄露頭角、擴(kuò)大地盤的機(jī)遇,美團(tuán)顯然屬于后者。無休止的競爭并未消磨其斗志,反而越戰(zhàn)越勇,享受“剩者為王”的喜悅,屢戰(zhàn)屢敗的王興終于迎來久違的勝利。

事實(shí)上,美團(tuán)成長史就是一部競爭史,從參加“千團(tuán)大戰(zhàn)”到與阿里對決本地生活服務(wù),加上在酒旅、在線票務(wù)、生鮮、打車、共享單車等熱門領(lǐng)域樹敵無數(shù),有人形容四處出擊的美團(tuán)很像PC時代的360,也引發(fā)外界對其邊界與核心的探討。

不知你發(fā)現(xiàn)了沒,盡管王興曾創(chuàng)辦的飯否已涼涼,但時至今日仍在飯否上保持高頻率更新,背后是他對世間萬物的思考。而作為人生事業(yè)重心的美團(tuán),王興更是無時無刻不在思考,并把思考轉(zhuǎn)化為行動,貫穿美團(tuán)發(fā)展的全過程,比如創(chuàng)業(yè)方向的選擇就體現(xiàn)出他當(dāng)時的高瞻遠(yuǎn)矚。

王興有個經(jīng)典的“四縱三橫論”,這是他在創(chuàng)辦美團(tuán)之前數(shù)次創(chuàng)業(yè)的心得之一?！八目v”指互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的發(fā)展方向,包括獲取信息、溝通互動、娛樂和商務(wù);“三橫”指搜索、社會化網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革的方向。而它們交織在一起,則構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的藍(lán)圖,按圖索驥,王興找到下一個創(chuàng)業(yè)方向。

或許你會說,王興是效仿團(tuán)購鼻祖Groupon才創(chuàng)辦美團(tuán),當(dāng)時后者在美國市場混得風(fēng)生水起,而且中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者向來有Copy To China的傳統(tǒng)。其實(shí),準(zhǔn)確來說,Groupon風(fēng)靡美國只是王興殺入團(tuán)購行業(yè)的誘因,真正的主因是他根據(jù)“四縱三橫論”摸索出團(tuán)購這一藍(lán)海市場,未來創(chuàng)業(yè)機(jī)會誕生在移動互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)的交織點(diǎn)。

不得不說,王興當(dāng)初的判斷是正確的。2010年,國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站呈現(xiàn)井噴態(tài)勢,群雄并起,到2011年5月,大大小小的團(tuán)購網(wǎng)站多達(dá)5000多家,充分說明了社會化網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)結(jié)合的影響力(后來紛紛向移動端轉(zhuǎn)型,移動互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)的交織點(diǎn)爆發(fā)力更為驚人),“千團(tuán)大戰(zhàn)”由此引爆。

“千團(tuán)大戰(zhàn)”廝殺無比慘烈,任何一個玩家想要?dú)⒊鲋貒祭щy重重,美團(tuán)之所以笑到最后,成為最大贏家,我總結(jié)其主要做對了三件事:管錢、找人、抓大勢。

管錢包括找錢和花錢。競爭本質(zhì)上是地盤之爭,而補(bǔ)充充足彈藥是擴(kuò)大自家地盤的重要前提,因此各大玩家卯足勁融資,盡可能在融資金額和股東陣容上壓制對手,導(dǎo)致團(tuán)購行業(yè)充斥著浮夸風(fēng)氣,融資金額存在水分等亂象比比皆是。而美團(tuán)更像是一股清流,A輪引入紅杉、B輪阿里領(lǐng)投使其底氣更足,才敢于當(dāng)眾曬出賬上余額,不僅展示自身資金儲備充足,還間接嘲諷那些打腫臉充胖子的對手。

花錢是門手藝活,錢花得到位事半功倍,否則事倍功半。當(dāng)團(tuán)購行業(yè)廣告戰(zhàn)打得火熱時,淡定的美團(tuán)并未跟進(jìn),因?yàn)橥跖d認(rèn)為品牌廣告不能轉(zhuǎn)化為有效流量,只是起到教育消費(fèi)者、培育市場的作用?！拔覀儧]必要去跟風(fēng)燒錢,只要把產(chǎn)品做好,消費(fèi)者自然會過來。”

事實(shí)證明,王興對團(tuán)購行業(yè)競爭態(tài)勢的冷靜分析救了美團(tuán)。要知道,企業(yè)盲目燒錢打廣告,給本就不寬裕的現(xiàn)金流造成不小的壓力,行業(yè)普遍虧損,十分依賴資本輸血,一旦資本斷供,將處于被動狀態(tài)。果不其然,1年后投資風(fēng)向轉(zhuǎn)變,投資人對團(tuán)購行業(yè)興趣下降,不少玩家為當(dāng)初的粗放式發(fā)展付出沉重代價,團(tuán)購行業(yè)迎來了倒閉潮。

找人方面,人才的重要性不言而喻,王興是幸運(yùn)兒,楊錦方、沈鵬、干嘉偉的到來使美團(tuán)戰(zhàn)斗力爆棚。尤其是阿里中供鐵軍大將干嘉偉的加盟,使王興如虎添翼,不枉自己六下杭州才打動干嘉偉(其實(shí)拉手也曾打算挖干嘉偉),其一手打造了美團(tuán)地推鐵軍,讓美團(tuán)對龐大掃街團(tuán)隊(duì)的管理精細(xì)化和規(guī)范化起來,從草莽階段進(jìn)入野戰(zhàn)軍作戰(zhàn)時代,迅速甩開競爭對手。

2013年,干嘉偉輔佐王興贏得“千團(tuán)大戰(zhàn)”,也讓仍處于虧損狀態(tài)的團(tuán)購行業(yè)看到曙光,那一年美團(tuán)首次實(shí)現(xiàn)全年盈利。毫不客氣地說,美團(tuán)攻城略地并在“千團(tuán)大戰(zhàn)”中脫穎而出,干嘉偉是除王興之外的最大功臣。正是干嘉偉等一大批優(yōu)秀人才的到來,使美團(tuán)由上至下完成蛻變,戰(zhàn)斗力始終在線。

抓大勢方面,在創(chuàng)辦嘀嗒出行之前,宋中杰治下的嘀嗒團(tuán)曾與美團(tuán)正面交鋒,他認(rèn)為美團(tuán)成為團(tuán)購老大很重要的一點(diǎn)是堅(jiān)持“用戶第一,商戶第二”,而當(dāng)時不少玩家都信奉商戶第一,因?yàn)樯虘籼峁┓?wù),只要找到好商戶,提供好服務(wù)、好價錢,用戶自然會來。以至于當(dāng)美團(tuán)率先提出團(tuán)購費(fèi)用過期自動退款,竟然遭到對手群起攻之。

在嘀嗒團(tuán)涼涼后,宋中杰反思道,堅(jiān)持商戶第一的弊端在于無法避免用戶少這個硬傷。比如,美團(tuán)為商戶帶來1000個用戶,嘀嗒團(tuán)只帶來100個用戶,商戶自然把美團(tuán)當(dāng)作重要合作伙伴。而當(dāng)商戶與用戶利益發(fā)生沖突,需要在二者之間做出取舍時,王興選擇把用戶放在第一位,使美團(tuán)比其他玩家更受用戶青睞,目前團(tuán)購費(fèi)用過期自動退款已成為行業(yè)標(biāo)配。

由此可見,美團(tuán)與對手定位不同,導(dǎo)致后續(xù)采取行動決策不同,最終市場地位天差地別。除此之外,美團(tuán)運(yùn)營得當(dāng)還體現(xiàn)在轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)成功,反觀那些缺乏遠(yuǎn)見或執(zhí)行力的玩家,則沒有趕上這班車,逐漸喪失市場。美團(tuán)一路穩(wěn)扎穩(wěn)打,與其他玩家一步錯步步錯形成鮮明對比,才奠定了后來的大獲全勝。

“他是從死人堆里爬出來的?！币晃煌顿Y人曾這樣評價王興。而大量玩家在洗牌中黯然退出舞臺,團(tuán)購戰(zhàn)場尸橫遍野,2012年8月僅剩1000多家,2013年進(jìn)一步衰減。對此,王興直言,競爭對手不是被美團(tuán)打敗的,是他們把自己絆倒。他沒說的是,美團(tuán)“剩者為王”的秘訣是在整體打法的研究、因應(yīng)市場變化等方面思考得更透徹更獨(dú)到。

在成為團(tuán)購老大后,美團(tuán)一方面繼續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢,另一方面開始大力推行“T型戰(zhàn)略”,即進(jìn)軍在線票務(wù)、外賣、酒旅等領(lǐng)域,分別對標(biāo)淘寶電影(后更名為淘票票)、餓了么、攜程,燒錢式擴(kuò)張成為主旋律,這讓盈利根基原本就薄弱的美團(tuán)又重回虧損,而且虧損幅度巨大,2015-2017年共虧損141億元(其中2017年虧損28.5億元)。

在紅杉資本等共同股東的撮合下,2015年10月,彼此互為最大勁敵的美團(tuán)與大眾點(diǎn)評合并,希望通過減少不必要的內(nèi)耗來降低虧損幅度,王興成為掌握新公司命運(yùn)的一把手。沒過多久,美團(tuán)點(diǎn)評便開啟新一輪融資,他希望美團(tuán)股東阿里、大眾點(diǎn)評股東騰訊都能參與進(jìn)來。

王興曾透露,美團(tuán)點(diǎn)評合并后,自己專門拜訪了馬云和張勇,鑒于滴滴快的合并后阿里、騰訊同時成為新公司股東的成功案例在先,他希望美團(tuán)點(diǎn)評能同時獲得阿里、騰訊的支持,但被澆了盆冷水。阿里方面認(rèn)為滴滴快的合并是個失敗案例,不會再讓這種錯誤發(fā)生,并要求他在阿里、騰訊之間二選一。

當(dāng)時,王興認(rèn)為騰訊既是美團(tuán)點(diǎn)評重要的股東,也是一個比較友好的朋友,所以并未答應(yīng)阿里的訴求,直接導(dǎo)致與阿里交惡,此后雙方漸行漸遠(yuǎn),最終分道揚(yáng)鑣。為了教訓(xùn)堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展、與騰訊交好的美團(tuán)點(diǎn)評,亦為了搶占O2O市場,阿里開始大力扶持口碑,并先投資后收購餓了么,試圖全面壓制美團(tuán)點(diǎn)評,加上在在線票務(wù)、酒旅、生鮮、出行等領(lǐng)域互有攻防,雙方逐漸走向全面對抗。

其中,美團(tuán)點(diǎn)評與阿里在外賣、本地生活服務(wù)等領(lǐng)域短兵相接尤為引人注目。尤其在兩強(qiáng)對壘的外賣領(lǐng)域,一直被美團(tuán)壓制的餓了么很不服氣,試圖打一場漂亮的翻身仗。2018年7月,即阿里收購餓了么3個月后,餓了么新任CEO王磊立下Flag,稱1年內(nèi)要和美團(tuán)外賣至少平起平坐,“餓了么至少要占到50%的份額”。

不過,去年6月,眼看1年期限將至,他在接受《財經(jīng)》專訪時透露,“我們離這個目標(biāo)在持續(xù)靠近,但份額已經(jīng)越來越不是我們關(guān)注的核心?！狈g下來就是:餓了么市場份額有所增長,但未達(dá)到預(yù)期的50%,因?yàn)槭袌龇蓊~不如意,所以不是關(guān)注核心。

明眼人都看得出,王磊被殘酷現(xiàn)實(shí)狠狠打臉,他要么高估了阿里生態(tài)優(yōu)勢要么低估了狙擊美團(tuán)外賣的難度。后者已高筑競爭壁壘,人員配備和運(yùn)營體系日趨成熟,且日活表現(xiàn)占優(yōu),即便餓了么火力全開大打補(bǔ)貼戰(zhàn),也很難在短期內(nèi)與美團(tuán)外賣平起平坐,畢竟雙方差距不止一點(diǎn)點(diǎn)。

餓了么落后并未讓阿里灰心,仍繼續(xù)強(qiáng)攻美團(tuán),一個標(biāo)志性動作便是調(diào)兵遣將,螞蟻金服CEO胡曉明兼任阿里本地生活公司董事長、阿里地推老將雷雁群回歸擔(dān)任餓了么線下負(fù)責(zé)人,輔以阿里豐富的生態(tài)資源,固然會給美團(tuán)外賣帶來一定壓力,但意氣風(fēng)發(fā)的王興并不畏懼,坦然地面對可能到來的戰(zhàn)事升級。

今年1月,胡曉明掛帥阿里本地生活公司的消息傳開后,王興意味深長地說道,“生子當(dāng)如孫仲謀”。其實(shí),“生子當(dāng)如孫仲謀”是曹操對孫權(quán)的贊嘆之語,現(xiàn)在借指晚輩有真才實(shí)學(xué),王興看似夸人實(shí)則損人,暗諷胡曉明是晚輩,雖然能干但無法與自己相提并論。

或許你不喜歡傲嬌的王興,但他的確有傲嬌的資本。與阿里激烈纏斗既未影響美團(tuán)上市進(jìn)程,也未拖慢美團(tuán)盈利步伐,去年Q2實(shí)現(xiàn)上市以來首次盈利,Q3再次擴(kuò)大盈利規(guī)模,盈利狀況不斷改善帶動其股價節(jié)節(jié)攀升。難怪去年底一位阿里內(nèi)部人士感慨道,“餓了么對美團(tuán)的新業(yè)務(wù)沒遏制、外賣份額沒攔住、盈利沒擋下,過去一年美團(tuán)股價還翻了一倍?！?/p>

種種跡象表明,在阿里不斷加碼之下,餓了么+口碑可能會對美團(tuán)外賣+美團(tuán)造成一定沖擊,但無法構(gòu)成威脅,美團(tuán)點(diǎn)評仍將牢牢掌控市場主導(dǎo)權(quán)。既然誰也不服誰、誰也干不掉誰,那阿里美團(tuán)之爭注定是一場膠著的持久戰(zhàn)。落后的阿里目光完全放在美團(tuán)身上,一心想打翻身仗,而美團(tuán)則聚焦自身如何更好地踐行“讓大家吃得更好,生活更好”的使命,將從科技研發(fā)、組織建設(shè)、創(chuàng)造社會價值著手。

移動互聯(lián)網(wǎng)下半場瞬息萬變,美團(tuán)已開啟下一個10年,仍將既往不戀縱情向前,打破邊界做更好的自己,而各種競爭廝殺自然少不了。

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