據(jù)工信部反詐專班消息，近日，不少網(wǎng)友反映，遭遇了退款詐騙“新套路”。詐騙分子自稱是“12315”維權(quán)平臺的客服，以“維權(quán)”“退款”為由誘導(dǎo)目標對象上鉤。

據(jù)介紹，這種詐騙分為四步：

第一步：圈定對象

利用群眾對政府官方平臺和政府熱線的信任，詐騙分子偽造各類迷惑性極強的“高仿”政務(wù)APP，通過非法購買、爬取個人信息等方式，圈定易受騙人群，進行“精準”詐騙。

第二步：獲取信任

目標鎖定后，詐騙分子通過社交平臺、短信、郵件等途徑與受害人取得聯(lián)系，聲稱可以幫其退費、維權(quán)進而獲取信任。

第三步：引誘入坑

詐騙分子會誘導(dǎo)受害人通過點擊不明鏈接、掃描非官方渠道二維碼等方式，下載安裝虛假政務(wù)APP。

第四步：實施詐騙

受害人“入坑”后，詐騙分子會主動提供“購買國庫券領(lǐng)取退費”“認購證券抵學(xué)費”等“返款方案”，讓受害人轉(zhuǎn)賬，進而實施詐騙。

工信部提醒：相較“高仿”版，真實的“全國12315平臺”APP在深藍色背景上，有且僅有國徽標志，仿冒APP會添加文字、更換圖標和背景色等。

全國12315平臺官方網(wǎng)站為“www.12315.cn”，手機APP名稱為“全國12315平臺”。請認準全國12315平臺官方網(wǎng)站和應(yīng)用名稱，不要隨意下載未知來源的APP，警惕詐騙分子通過短信、網(wǎng)絡(luò)聊天軟件發(fā)送虛假釣魚網(wǎng)站鏈接或虛假仿冒APP下載鏈接。

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