8月7日消息,滴滴出行與萬(wàn)達(dá)酒店及度假村簽署戰(zhàn)略合作,此次合作將由禮橙專(zhuān)車(chē)、滴滴豪華車(chē)聯(lián)合萬(wàn)達(dá)酒店,打通出行與酒店領(lǐng)域的資源和服務(wù)。在出行服務(wù)升級(jí)、會(huì)員權(quán)益互享、品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)等方面展開(kāi)深度合作。

以往商旅用戶安排行程時(shí),需要切換多個(gè)軟件來(lái)訂房、預(yù)約用車(chē),滴滴和萬(wàn)達(dá)酒店合作將用戶操作化繁為簡(jiǎn)。用戶可在萬(wàn)達(dá)酒店微信公眾號(hào)內(nèi)使用滴滴叫車(chē),雙方將逐步提供“酒店住房+專(zhuān)車(chē)/豪華車(chē)用車(chē)”打包套餐,未來(lái)可通過(guò)萬(wàn)達(dá)酒店微信公眾號(hào)、小程序、官方網(wǎng)站或OTA平臺(tái)在線購(gòu)買(mǎi)。

為提升入住旅客的出行服務(wù)和效率,合作將在萬(wàn)達(dá)酒店旗下的禮賓部植入一鍵代叫服務(wù),并設(shè)置滴滴車(chē)站。酒店禮賓部可通過(guò)滴滴代叫車(chē)系統(tǒng),根據(jù)用戶需求,呼叫禮橙專(zhuān)車(chē)或滴滴豪華車(chē)等車(chē)型。滴滴車(chē)站可實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)展示酒店前往機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、核心商圈和景點(diǎn)等地點(diǎn)的時(shí)長(zhǎng),提前為行程做出參考。在司機(jī)接駕時(shí),可根據(jù)滴滴車(chē)站精準(zhǔn)定位乘客上車(chē)點(diǎn),減少司乘溝通成本。

此次戰(zhàn)略合作還將推出會(huì)員權(quán)益互享計(jì)劃,萬(wàn)達(dá)酒店及度假村忠誠(chéng)客戶計(jì)劃“萬(wàn)悅會(huì)”將向滴滴各級(jí)別會(huì)員共享專(zhuān)屬會(huì)員權(quán)益,包含訂房折扣、客房升級(jí)、額外積分、優(yōu)先入住、延遲退房、行政酒廊使用權(quán)等。滴滴也將向“萬(wàn)悅會(huì)”會(huì)員開(kāi)放快速通道、免費(fèi)升艙、會(huì)員折扣等滴滴會(huì)員權(quán)益。合作將基于現(xiàn)有會(huì)員體系和權(quán)益,共同拓展更豐富、更具價(jià)值的會(huì)員福利,共建會(huì)籍權(quán)益生態(tài)。

此外,雙方將進(jìn)一步在主題產(chǎn)品打造、線上聯(lián)合促銷(xiāo)、品牌聯(lián)合活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)方面展開(kāi)合作。

數(shù)據(jù)顯示,禮橙專(zhuān)車(chē)目前日均新增用戶占比在15%至20%,新用戶同比去年7月增長(zhǎng)超過(guò)60%,除了來(lái)自平臺(tái)上的消費(fèi)升級(jí),以專(zhuān)車(chē)代替自駕的出行頻次也日趨增多。

滴滴豪華車(chē)致力讓出行更具儀式感和專(zhuān)屬感。司機(jī)經(jīng)過(guò)選拔培訓(xùn)并取得“司務(wù)員”稱(chēng)號(hào),選用奔馳S級(jí)、奔馳商務(wù)、寶馬5系等豪華車(chē)型,車(chē)內(nèi)布置參考五星級(jí)酒店和航空頭等艙標(biāo)準(zhǔn)。

目前萬(wàn)達(dá)擁有已開(kāi)業(yè)酒店85家,籌建及待開(kāi)業(yè)酒店100余家,覆蓋全球100余座城市。數(shù)據(jù)顯示,禮橙專(zhuān)車(chē)和滴滴豪華車(chē)以萬(wàn)達(dá)酒店為起始點(diǎn)的日均訂單超過(guò)2萬(wàn)單。

滴滴豪華車(chē)事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)铋硎?“此次合作以酒店場(chǎng)景為切入點(diǎn),還將結(jié)合滴滴豪華車(chē)專(zhuān)屬機(jī)場(chǎng)助理、禮橙專(zhuān)車(chē)接機(jī)員、CIP快速安檢通道等服務(wù),讓用戶從機(jī)場(chǎng)前往酒店的每個(gè)環(huán)節(jié),都享受更優(yōu)服務(wù)體驗(yàn)方案。”

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