據微軟發(fā)布的最新支持文檔，微軟已經成功解決 Microsoft 365 系列應用和經典版 Outlook 郵箱在 Windows Server 2016/2019 服務器系統(tǒng)上崩潰的問題。

經過開發(fā)團隊的排查微軟發(fā)現導致此次問題的根本原因是近期發(fā)布的 Microsoft 365 更新集成 React Native 框架以支持某些新功能，這次變更導致某些兼容性問題從而引發(fā)了崩潰。

受影響的主要是經典版 Outlook 郵箱和 Microsoft 365 的 Build 2412.18324.20168 版，該問題不影響非 Microsoft 365 訂閱版，例如 Office 2024 LTSC 這類買斷版本就不存在問題。

修復方案上用戶只需要更新即可，版本號沒有變化但微軟已經在后端服務器上部署了補丁因此在 Microsoft 365 自動接收到補丁后問題就可以解決。

如果無法接收在線更新則可以考慮通過命令行方式執(zhí)行降級，將 Microsoft 365 降級到 Build 2412.18227.20162 版作為臨時解決方案，降級后即可正常使用。

下面是降級方法：在管理員權限的命令提示符中分別執(zhí)行如下命令

cd?%?programfiles%\Common?Files\Microsoft?Shared\ClickToRun officec2rclient.exe/update?user?updatetoversion=16.0.18227.20152

執(zhí)行完畢后 Microsoft 365 就已經完成降級，但為了防止再次自動升級到最新版，請轉到任意 Office 組件、文件、Office 賬戶、更新選項、禁用更新以暫時關閉自動更新功能。

不過在 Windows Server 服務器系統(tǒng)上使用 Microsoft 365 的用戶相對來說不算多所以這次問題并未造成太大的影響，通常只有部分企業(yè)會因為某些場景會在服務器系統(tǒng)上安裝 Office 處理某些事情。

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