據(jù)媒體報(bào)道，美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊CEO王莆中近日回應(yīng)京東競(jìng)爭(zhēng)時(shí)直言："我現(xiàn)在不關(guān)注京東。"

針對(duì)京東此前以社會(huì)價(jià)值對(duì)標(biāo)美團(tuán)商業(yè)價(jià)值的輿論攻勢(shì)，王莆中坦言："這確實(shí)在上個(gè)階段造成了困擾，但行業(yè)終會(huì)回歸理性——不是你開張支票、許諾一下就能干的。"

談及京東外賣"超時(shí)20分鐘免單"政策，王莆中犀利指出商業(yè)邏輯缺陷："承諾超時(shí)免單會(huì)吸引羊毛黨專挑高峰期下單賭賠付，形成超時(shí)單越多、賠償越多的惡性循環(huán)，這種模式不可持續(xù)。"

此外，京東外賣近期調(diào)整了其超時(shí)賠付政策，取消了之前實(shí)行的“超時(shí)20分鐘免單”服務(wù)。根據(jù)客服的解釋，自7月11日起，平臺(tái)逐步升級(jí)了原有的超時(shí)賠付服務(wù)，引入了名為“準(zhǔn)時(shí)寶”的新服務(wù)。

在這項(xiàng)新服務(wù)下，賠付門檻和補(bǔ)償方式發(fā)生了變化，將超時(shí)免單改為了超時(shí)賠付優(yōu)惠券。具體來(lái)說(shuō)，如果訂單超時(shí)10分鐘，用戶將獲得2元優(yōu)惠券，而超時(shí)20分鐘則賠付4元優(yōu)惠券。

這項(xiàng)調(diào)整顯示了京東外賣在提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)方面的新嘗試，同時(shí)也反映了平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)成本和用戶權(quán)益之間尋求平衡的策略調(diào)整。

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