1月3日消息，蘋果公司CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)周三對(duì)員工表示，他不會(huì)把iPhone假日季銷量低于預(yù)期歸咎于外部因素。

蘋果在近20年時(shí)間內(nèi)首次下調(diào)了營(yíng)收展望。備忘錄顯示，庫(kù)克對(duì)此表達(dá)了失望之情。他表示，營(yíng)收展望的下調(diào)源于“許多因素”——有宏觀經(jīng)濟(jì)因素、有蘋果特定因素、也有智能機(jī)行業(yè)因素。不過(guò)，庫(kù)克表示，蘋果服務(wù)、可穿戴設(shè)備以及Mac業(yè)務(wù)營(yíng)收將創(chuàng)下紀(jì)錄。

庫(kù)克還邀請(qǐng)員工在周四參加很少舉行的全體員工大會(huì)。在這次大會(huì)上，庫(kù)克將分享更多有關(guān)假日季的業(yè)績(jī)細(xì)節(jié)，回答員工提問(wèn)。

以下是庫(kù)克備忘錄全文：

各部門：

新年快樂(lè)。我希望大家能夠在假日里得到休息，與親人享受時(shí)光。

今天下午，我們致信蘋果投資者，解釋了我們修正假日季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的原因。我鼓勵(lì)你們看看這封信。你會(huì)看到，我們第一財(cái)季的營(yíng)收缺口來(lái)自iPhone，主要在大中華區(qū)。

盡管我們對(duì)于這一季度的營(yíng)收未達(dá)目標(biāo)感到失望，但是我們的服務(wù)、可穿戴設(shè)備以及Mac業(yè)務(wù)也在第一財(cái)季創(chuàng)下了營(yíng)收紀(jì)錄。iPad營(yíng)收實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)百分比同比增長(zhǎng)；美國(guó)和加拿大的iPhone激活量在圣誕節(jié)創(chuàng)下新紀(jì)錄。我們預(yù)計(jì)美國(guó)、加拿大、墨西哥等關(guān)鍵市場(chǎng)，德國(guó)、意大利等西歐國(guó)家，韓國(guó)、越南等亞太國(guó)家的營(yíng)收將創(chuàng)下史上紀(jì)錄。我們的全球活躍設(shè)備裝機(jī)量也創(chuàng)下歷史新高，反映出我們顧客的忠誠(chéng)以及他們對(duì)于你們工作的欣賞。

我們對(duì)于通過(guò)iPhone XR、iPhone XS以及iPhone XS Max向顧客提供的創(chuàng)新感到十分自豪。毫無(wú)疑問(wèn)，這是我們歷史上打造的最好iPhone。不過(guò)，我們的iPhone銷量并未在第一財(cái)季創(chuàng)下新紀(jì)錄，這源于一系列因素的影響，有宏觀經(jīng)濟(jì)因素、有蘋果特定因素、也有智能機(jī)行業(yè)因素。

外部力量可能對(duì)我們產(chǎn)生了一些影響，但是我們不會(huì)把它作為借口，也不會(huì)只是等待外部環(huán)境變好。此時(shí)給了我們學(xué)習(xí)和采取行動(dòng)的機(jī)會(huì)，專注于我們的強(qiáng)項(xiàng)和蘋果使命——為我們的顧客交付世界上最好的產(chǎn)品，為他們提供無(wú)與倫比的服務(wù)。我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光管理蘋果，在充滿挑戰(zhàn)性的時(shí)期我們總是能夠變得更強(qiáng)。

在切記這一點(diǎn)的同時(shí)，請(qǐng)參加在美國(guó)太平洋時(shí)間周四9:30分(北京時(shí)間周五1:30分)舉行的全體員工大會(huì)。別忘了登錄AppleWeb內(nèi)網(wǎng)查看詳細(xì)信息。由于Apple Park還在建設(shè)中，我們將會(huì)在無(wú)限循環(huán)路園區(qū)的Town Hall會(huì)堂舉行大會(huì)。請(qǐng)親自參加或者通過(guò)AppleWeb觀看直播。我會(huì)介紹假日季的更多公司業(yè)績(jī)細(xì)節(jié)，期待你們的想法和提問(wèn)。

不見(jiàn)不散。

蒂姆

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