網(wǎng)絡(luò)購物早已成為人們熟悉的購物方式，線上下單后，只需在家等待快遞即可，商品不合適的話，也能在符合規(guī)定的前提下無理由退貨，十分方便。

據(jù)江蘇新聞消息，因?qū)W(wǎng)購的藕粉質(zhì)量不滿意，消費(fèi)者王某在一家網(wǎng)店連續(xù)下單1209袋方便面、781包餅干、396瓶飲料和94罐燕麥片，而在商家寄出或準(zhǔn)備寄出商品時(shí)又立即申請退款、退貨。

對此，商家認(rèn)為王某惡意下單、濫用退貨權(quán)利，把他起訴到無錫市新吳區(qū)人民法院，如今這一事件有了結(jié)果。

法院表示，當(dāng)時(shí)王某下單的時(shí)間在2022年10月份，接近雙十一大活動。商家也陳述說，就是因?yàn)樗l繁下單退單，致使商家評分不高，導(dǎo)致商家沒有參與雙十一活動，日銷售額遭受很大影響，商譽(yù)也有影響。”

網(wǎng)店則認(rèn)為，王某的行為致使店鋪退款率提高、評分降低、銷售額下滑，故以名譽(yù)權(quán)受損為由訴至法院，請求判令王某停止侵權(quán)、賠禮道歉，并賠償經(jīng)濟(jì)損失5萬多元。

王某堅(jiān)稱買賣自由，下單及申請退款退貨均為個(gè)人權(quán)利，網(wǎng)店生意好壞更與他無關(guān)。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，王某濫用民事權(quán)利，已構(gòu)成侵權(quán)。王某頻繁下單，下單的次數(shù)、數(shù)量大以及頻繁發(fā)起退款這種情況，主觀上是存在惡意的，實(shí)際上并沒有真實(shí)購物的意愿，只是以訂立虛假買賣合同的手段，達(dá)到報(bào)復(fù)騷擾商家的目的，實(shí)際上已經(jīng)構(gòu)成了對商家名譽(yù)權(quán)的傷害?！?/p>

通過法官的釋法說理，王某認(rèn)識到自己已逾越了正當(dāng)行使權(quán)利的邊界，構(gòu)成侵權(quán)，當(dāng)庭向網(wǎng)店店主賠禮道歉、賠償1200元經(jīng)濟(jì)損失，雙方和解，網(wǎng)店店主撤訴。

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