DoNews 3月15日消息（張佳）日前，一名吉利 2016 款遠(yuǎn)景 X6 車主在黑貓投訴平臺(tái)稱，自己在 2017 年購(gòu)買的車輛，在 2019 年時(shí)出現(xiàn)異響，吉利售后“根本沒(méi)當(dāng)回事”。到了 2020 年，狀況加劇，但由于車輛不再保修期內(nèi)，售后要求支付 3000 元更換配件。

用戶認(rèn)為，車輛在保修期內(nèi)的時(shí)候，售后不以為然，結(jié)果在過(guò)保后，才確定異響存在，要求用戶支付費(fèi)用更換配件。對(duì)于售后這樣的行為，用戶表示無(wú)法接受。用戶對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)完成后，撥打客服電話，反映 4S 店的工作態(tài)度，客服只表示“記錄跟進(jìn)”，沒(méi)有后續(xù)結(jié)果。

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