DoNews 3月15日 消息（丁凡）日前，有租客在黑貓投訴平臺投訴自如租房平臺存在違約行為，并且不賠償違約金，甚至存在惡意扣除租戶押金等亂收費扣費行為。

該用戶表示：“我是自如的租客，昨日晚上收到居委會電話，我所住的房間是隔斷要被拆除，今天要求我搬家。我并不知情，于是聯(lián)系自如管家和經(jīng)理，表示這是自如違約，按照合同需要提前30個自然日告知并支付月租的100%作為賠償金，自如說他們并無違約行為，不補償違約金?！弊饪驼J為自如未履行合同，要求違約賠償。

此外，還有用戶表示，自如存在扣除押金的行為，該用戶表示：“我在自如的租房合同于2月5日到期，我在1月22日就已經(jīng)搬走了，5號左右我點開自如APP發(fā)現(xiàn)解約按鈕是灰掉的不能點以為自如給我自動退租了。 結(jié)果今天管家給我打電話問我怎么沒有解約，我說我這邊不能發(fā)起他說他來發(fā)起，可是前面要我付兩千多元的房租。”隨后自如管家表示租客沒有聯(lián)系他們，把責(zé)任推卸到消費者身上，實在有失公允。投訴者表示自如這邊不僅霸王條款而且客服態(tài)度極差，要求其退還押金。

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