DoNews 3月15日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，OPPO手機正常使用一個月便出現(xiàn)藍(lán)屏，OPPO客服稱是消費者人為損壞造成，且在使用過程中有一次充不進電。

該消費者表示，其購買OPPO手機后正常使用了一個多月便出現(xiàn)藍(lán)屏，出現(xiàn)藍(lán)屏的前兩天有還曾出現(xiàn)過充不進電的情況，隨即其到售后檢測，客服稱系人為損壞。

對此，該消費者質(zhì)疑OPPO稱，正常使用一個多月時間就出現(xiàn)藍(lán)屏說我人為損壞難免有點死不認(rèn)賬的意思，關(guān)鍵屏幕也沒有任何損壞和破損的痕跡，確實可以看出OPPO這家公司的做事風(fēng)格，希望OPPO公司重視客戶反饋的問題 要求重新檢測屏幕藍(lán)屏原因，給我更換新的屏幕。

“我有以下幾點問題疑問:：1.我花的原裝屏的價格有沒有給我換原裝新屏幕；2.為何藍(lán)屏前一兩天有充啊進電的情況；3.正常使用一個月多一點就藍(lán)屏(沒有任何外力和人為損壞)，會不會屏幕本身就有問題這種可能；4.換屏的裝配工藝會不會存在問題的可能；5.這塊屏幕還在你們?nèi)齻€月的保修期內(nèi)就發(fā)生這種事確實讓人驚訝。OPPO的售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，不能把所有問題都推給消費者用人為損壞說辭和借口?！?/span>

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