9月5日，一女子發(fā)文稱在杭州入住酒店時，晚上23點被陌生男子刷卡進入。該女子表示受到嚴重驚嚇，給前臺打了兩次電話，約7、8分鐘后才有工作人員前來，并指責經理處理態(tài)度差。

9月6日，#酒店回應女子房間遭陌生男刷卡#：不方便解釋，已交由公安處理。

來源：網絡9月5日，姜女士向澎湃新聞反映，她9月2日獨自入住杭州市綠谷景瀾酒店，當晚23時許，一名陌生男子刷房卡闖入她的房間，導致她受到嚴重的驚嚇。“我叫了一聲，‘你是誰’，（男子）他就走了”。她稱，事發(fā)后，她第一時間聯系了酒店工作人員，并于3日凌晨向當地九堡派出所報警處理。對于男子可以用房卡打開房門的原因，姜女士表示，酒店工作人員曾向她解釋，系因前臺的實習生在未確認入住人信息的情況下誤將房卡激活。

9月6日，澎湃新聞就這一說法向酒店方面核實，酒店前述工作人員稱，具體要詢問警方。

同日，九堡派出所一名工作人員稱，具體情況暫不便透露。

姜女士向澎湃新聞表示，事發(fā)后，酒店方面確實向她道歉，但她覺得對方沒有誠意，目前雙方暫未協(xié)商一致。她希望酒店方面向她當面、書面道歉，也希望相關監(jiān)管部門可以對酒店存在的管理漏洞作出相應處罰，保證入住客人的人身安全。

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