DoNews 4月29日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，愛回收涉嫌偷換手機配件，發(fā)至平臺與發(fā)回來的手機不符。

該消費者稱，其在魅族平臺發(fā)起手機回購單，回收方為愛回收，回購編號：MZ0449703670339******。手機型號為iPhone 11 Pro Max，于去年購買，機身無磕碰、無維修、無進水。而當該消費將機器寄送至愛回收后，次日接到客服電話稱，手機序列號不一致，要退還給消費者。而后，消費者收到手機發(fā)現，正面是膠水痕跡，背面后蓋竟然有2mm的縫隙，一按咯吱咯吱響，關鍵怎么也按不到位。

“愛回收是什么平臺？我沒法鑒定你們是否偷換了我的手機配件，至少得還原手機，這樣的縫隙，防水性能還有嗎？用著不膈應嗎？我的手機從買來時就全程戴全防護套?！痹撓M者說道。

另有一位用戶投訴稱，手機郵寄前僅光線感應有問題，郵寄到愛回收后檢測稱home鍵也有問題?！翱爝f員當著我的面錄像，home鍵根本沒有問題，就連快遞員本人都說愛回收太坑?！痹撓M者要求愛回收平臺對物品損壞負全部責任，并承擔相應的維修費用。

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