
順豐客服回應不攬收羅馬仕充電寶:電池類事故頻發(fā),為管控風險
羅馬仕 6 月 16 日宣布召回超 49 萬臺充電寶,在極端場景下可能產(chǎn)生燃燒風險,存在安全隱患。然而在召回的過程中有不少網(wǎng)友吐槽稱,召回需用快遞寄回原充電寶,然而順豐、菜鳥等已經(jīng)緊急拒收。
據(jù)九派新聞今日報道,菜鳥速遞的一位工作人員表示,目前所有快遞公司中只有順豐有資質(zhì)運輸充電寶等鋰電池類物品,即使顧客使用菜鳥、京東等平臺寄件,他們也會在后臺把單子直接轉遞給順豐。其稱,鋰電池類物品在運輸過程中不太穩(wěn)定,本身就存在一定的安全風險。
同日,順豐速遞官方客服稱,內(nèi)部通知顯示順豐不再攬收電池、手機電池、鋰電池、蓄電池、移動電源、隨身 WiFi,包括最近引起爭議的羅馬仕充電寶。該客服補充,上述通知自 6 月 23 日開始生效執(zhí)行,“因為電池類事故頻繁發(fā)生,為了管控自燃風險順豐才發(fā)此通知。”
近期,羅馬仕深陷“移動電源燃燒門”,該公司于?6?月 16?日宣布召回超 49?萬臺充電寶,官方稱本次召回的移動電源產(chǎn)品,由于部分電芯原材料來料原因,極少數(shù)產(chǎn)品在使用過程中可能存在過熱現(xiàn)象,在極端場景下可能產(chǎn)生燃燒風險,存在安全隱患。
IT之家注意到目前“羅馬仕京東自營旗艦店”已下架所有移動電源,查看店鋪內(nèi)“移動電源”品類顯示為空,目前相應京東店鋪內(nèi)僅銷售充電線和充電頭。
目前,多家民航機場已出臺規(guī)定對相應品牌移動電源進行“嚴查”,IT之家實測發(fā)現(xiàn),深圳寶安國際機場 / 長沙黃花國際機場重點核查用戶攜帶的移動電源品牌及型號,如乘客攜帶的產(chǎn)品在召回名單中,需要主動棄置或郵寄處理。
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