
一個政策就能讓多家巨頭損失慘重 暴露巨大權(quán)勢
北京時間11月1日下午消息,據(jù)報道,由于蘋果調(diào)整隱私政策,要求App必須獲得用戶許可才能追蹤用戶數(shù)據(jù),Snapchat、Facebook、Twitter、YouTube等社交媒體的營收估計會因此損失近百億美元,外媒評論稱蘋果隱私新政暴露其權(quán)勢過大,亟待監(jiān)管。
當(dāng)Snap的CEO埃文·斯皮格爾(Evan Spiegel)解釋說,蘋果的隱私新政正在對他的企業(yè)造成嚴(yán)重破壞時,他似乎真的深陷困境。
他本月表示,這些新規(guī)“顛覆”了數(shù)字廣告行業(yè),造成了“令人沮喪的挫折”,這將使Snapchat應(yīng)用的收入遠(yuǎn)低于預(yù)期。受此影響,Snap股價很快下跌了四分之一。
自4月以來,當(dāng)蘋果開始要求應(yīng)用開發(fā)者明確獲得用戶同意才能出于廣告目的追蹤用戶后,F(xiàn)acebook、Twitter和YouTube的預(yù)期廣告收入也減少了大約98.5億美元。
隱私新政出爐后,大多數(shù)用戶都沒有接受應(yīng)用的追蹤請求,導(dǎo)致開發(fā)者更加難以在蘋果的平臺上定位受眾。廣告主也開始將支出轉(zhuǎn)移到其他地方。這對Facebook(即現(xiàn)在的Meta)和Snap造成的打擊尤為嚴(yán)重。
但Alphabet卻成了難得的例外。雖然在其YouTube視頻服務(wù)上投放的廣告也因為蘋果的政策調(diào)整而受到了“適度”的影響,但Google直接收集了大量個人信息,因此不需要在網(wǎng)上四處關(guān)注用戶。該公司上個季度的搜索和其他廣告收入增長44%,達(dá)到379億美元。
從某種意義上講,因為隱私新規(guī)而利益受損的公司算是咎由自取。價值4000億美元的數(shù)字廣告市場歷來依賴于一種不受歡迎的侵入性商業(yè)模式。如果蘋果客戶真的不關(guān)心自己是否被跟蹤,他們就不會明確拒絕。
Twitter在此次平臺政策調(diào)整中也只受到了適度的影響,廣告主可以選擇在該平臺上瞄準(zhǔn)特定的主題,而不是具體的個人。Insider Intelligence最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),52%的社交媒體用戶會根據(jù)平臺是否保護(hù)他們的隱私和數(shù)據(jù)來決定是否與廣告互動。
令人不安的是,一家公司的商業(yè)決策卻可能令如此之多的企業(yè)面臨收入的滅頂之災(zāi)。然而,扮演“看門人”角色的大企業(yè)一直都存在這種問題。蘋果和Google因為對智能手機(jī)應(yīng)用收取傭金一再受到批評和起訴。從這個角度來看,一項規(guī)則的調(diào)整足以決定開發(fā)商的貧富之分。
但這些調(diào)整卻會提高蘋果的利潤,這多少令人有些不快。與Google一樣,蘋果也會直接收集細(xì)致的數(shù)據(jù),而當(dāng)競爭對手痛苦掙扎時,蘋果的廣告業(yè)務(wù)卻不斷奪取份額。包括廣告在內(nèi)的蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)本季度的營收和利潤率均創(chuàng)下歷史記錄,分別達(dá)到183億美元和70.5%。
蘋果和Google都在談?wù)撊绾呜?fù)責(zé)任地使用用戶的個人數(shù)據(jù)。蘋果CEOTim Cook(Tim Cook)上周表示,蘋果做出這些改變是因為“我們堅信隱私是一項基本人權(quán)”,而Google首席商務(wù)官菲利普·辛德勒(Philipp Schindler)指出,該公司“多年來一直在投資隱私保護(hù)技術(shù)”。
然而,一味仰仗大企業(yè)的責(zé)任心是有風(fēng)險的?!俺兄Z都會隨著市場風(fēng)向而變化。真正重要的只有法律。”《監(jiān)視資本主義時代》(The Age of Surveillance Capitalism)一書的作者肖莎娜·祖博夫 (Shoshana Zuboff) 說。
她認(rèn)為,政府應(yīng)該禁止收集個人數(shù)據(jù)以及基于這些數(shù)據(jù)銷售的廣告和其他產(chǎn)品。這種觀點似乎很極端,但放任不管的態(tài)度顯然也已站不住腳。
歐盟開始用2018年的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》防御不端行為,布魯塞爾還在起草更廣泛的數(shù)字服務(wù)法律。美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會新任負(fù)責(zé)人莉娜·可汗(Lina Khan) 承諾將采取更加強(qiáng)有力的措施。但到目前為止,都沒有能夠利用現(xiàn)有的反壟斷措施達(dá)到理想的效果。電子游戲開發(fā)商Epic Games對蘋果App Store傭金政策的挑戰(zhàn)只能算是輕輕一擊,蘋果甚至已經(jīng)能對此提出上訴。
如果美國國會能夠拋開黨派分歧,就很容易找到一個有參考價值的歷史先例:19世紀(jì)的鐵路。為美國建設(shè)鐵路網(wǎng)絡(luò)的盈利性公司開辟了一片新的天地,為個人和企業(yè)創(chuàng)造了前所未有的機(jī)會。
他們還在其服務(wù)覆蓋的地區(qū)行使壟斷權(quán)力:新的火車站可以創(chuàng)造生機(jī)勃勃的城鎮(zhèn),而一旦關(guān)閉一座火車站,則可能令一座原有的城鎮(zhèn)變得死氣沉沉。鐵路運(yùn)費的變化決定了其他企業(yè)能否盈利。雖然有些決定確實是合理的,但眾所周知,鐵路公司通常都很偏愛大買家,給予他們折扣,小農(nóng)戶卻會受到擠壓。
這些業(yè)務(wù)遍布全美的強(qiáng)大企業(yè)在1870年代反對國家監(jiān)管,于是,國會挺身而出。1887年出臺的法律使該行業(yè)成為第一個受聯(lián)邦監(jiān)管的行業(yè)。那時的條文遠(yuǎn)稱不上完美,某些規(guī)定甚至相互矛盾,由此創(chuàng)立的監(jiān)督機(jī)構(gòu)州際商務(wù)委員會最初完全沒有實權(quán)。但隨著時間的推移,國會擴(kuò)大了它權(quán)力范圍,使之成為美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的榜樣。
與鐵路一樣,大型科技公司也開辟了新市場,同時也在原本無人監(jiān)管的領(lǐng)域積累了巨大的權(quán)勢。所謂的進(jìn)步仍在繼續(xù)。Facebook已宣布計劃主宰最新的數(shù)字領(lǐng)域,也就是所謂的“元宇宙”。監(jiān)管者必須迎頭趕上?,F(xiàn)在,當(dāng)務(wù)之急是成立一個網(wǎng)絡(luò)空間商務(wù)委員會來為這些巨頭設(shè)定邊界,越快越好。
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