Bleeping Computer 報(bào)道稱：近日一些用戶在網(wǎng)絡(luò)上抱怨稱，戴爾新推出的 BIOS 更新，導(dǎo)致不少臺(tái)式機(jī) / 筆記本電腦陷入了藍(lán)屏 / 黑屏死機(jī)、啟動(dòng)失敗或循環(huán)重啟。目前已知受影響的機(jī)型，包括 Latitude 5320 系列筆記本電腦、Alienware Aurora R8 游戲 PC、以及 Inspiron 5680 臺(tái)式機(jī)。

資料圖（來(lái)自：DELL.com）

ID 為“Dell5320”的 Latitude 5320 筆記本電腦用戶在戴爾官網(wǎng)論壇上率先通報(bào)了此事，指出 1.14.3 版本的 BIOS 更新導(dǎo)致其系統(tǒng)出現(xiàn)了藍(lán)屏和啟動(dòng)故障。

我剛將 Latitude 5320 的 BIOS 升級(jí)到了 1.14.3 版本，結(jié)果筆記本電腦就無(wú)法啟動(dòng)了。

按下電源鍵后，指示燈會(huì)亮起約 10 秒鐘，然后就又熄滅了。有時(shí)整個(gè)鍵盤的背光都會(huì)亮起，但筆記本很快又自動(dòng)關(guān)機(jī)。

偶爾電腦會(huì)亮屏并顯示 —— 未設(shè)置時(shí)間，請(qǐng)運(yùn)行 SETUP 程序 —— 的報(bào)錯(cuò)信息，但點(diǎn)了‘繼續(xù)’之后，筆記本又自動(dòng)關(guān)機(jī)了。

極少數(shù)情況下，電腦可以勉強(qiáng)啟動(dòng)，然后很快出現(xiàn)了藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）。

此外一位網(wǎng)名“MiraiKei”的 Alienware Aurora R8 游戲 PC 用戶報(bào)告稱，版本號(hào)為 1.0.18 的固件更新導(dǎo)致其 PC 陷入了藍(lán)屏 / 循環(huán)啟動(dòng)。

當(dāng)我昨日在玩 VR 時(shí)，Aurora R8 遇到了死機(jī)并自動(dòng)重啟，結(jié)果陷入了無(wú)休止的自動(dòng)修復(fù)，一整天都只能頂著藍(lán)屏的悲傷符號(hào)和報(bào)錯(cuò)文本。

最后有一位 Inspiron 5680 臺(tái)式機(jī)用戶抱怨稱 PC 因啟動(dòng)故障而陷入了黑屏狀態(tài)：

下載更新后，我選擇了重新啟動(dòng) PC 的選項(xiàng)。但現(xiàn)在，我只能坐在電腦面前干瞪眼。

顯示器沒(méi)有任何輸出，外設(shè)的指示燈也都不亮，等了一個(gè)小時(shí)還是沒(méi)有變化。

目前尚不清楚還有哪些型號(hào)的設(shè)備受到了影響，但戴爾方面似乎已經(jīng)從官網(wǎng)撤下了有問(wèn)題的 BIOS 固件更新鏈接。

為解決問(wèn)題，該網(wǎng)友給出的唯一可行的解決方案是將 BIOS 降級(jí)至較早的版本。如果你也不幸中招，還請(qǐng)參考戴爾官網(wǎng)的固件降級(jí)?/?恢復(fù)指南。

綜上所述，目前我們并不推薦任何戴爾設(shè)備上更新系統(tǒng)固件，直到官方給出明確的修復(fù)建議。

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