日前，河南媒體“小莉幫忙”報道了幾名顧客在鄭州新世界百貨海底撈門店的憤怒遭遇。據(jù)悉，上周五凌晨四點，幾人在該海底撈門店就餐。期間點的一份72元撈派脆脆毛肚上菜后感覺分量明顯少，經(jīng)員工當(dāng)場稱重，標稱200g的毛肚實際只有138g，少了62g。店長對媒體解釋系員工備菜時操作失誤導(dǎo)致，當(dāng)日只有這一份菜品不合格。在原報道中，顧客稱不要三倍賠償也不要卡，道歉解釋清楚即可。