有網(wǎng)友通過寧波民生e點通群眾留言板投訴，10月21日晚上老人在位于四明中路上的三江超市購物時，因一件物品在自助收銀機上沒有掃碼，超市工作人員說這是偷盜行為，并要罰2萬元。老人說兜里沒這么多錢，只有3000多元，于是就把這些錢都轉(zhuǎn)到了這名工作人員的個人賬戶上。超市還讓老人簽了份協(xié)議，說是自愿的。此事近日引發(fā)關(guān)注。事實究竟如何？這樣罰款合不合理？關(guān)于自助收銀，超市采取了哪些監(jiān)管措施？作為消費者，又當(dāng)如何自律？眾多網(wǎng)友熱議并追問真相。為此，上周記者一探究竟。