近日，有女子發(fā)布視頻，講述自己五一假期乘坐高鐵時，被后座熊孩子多次撞椅背，嘗試制止卻被熊孩子家人辱罵掌摑的經(jīng)歷。5月3日，鐵路12306回應(yīng)極目新聞記者稱，碰到類似沖突建議乘客第一時間求助乘警。當(dāng)天下午，四川當(dāng)?shù)罔F路派出所表示，該案件正在辦理中。