
寶馬回應(yīng)315曝光傳動(dòng)軸異響:確認(rèn)不影響行駛安全
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今日晚間的315晚會(huì)上,寶馬530Li傳動(dòng)軸異響問題被曝光,對(duì)此,寶馬集團(tuán)官方發(fā)布聲明稱:
針對(duì)部分寶馬 530Li 用戶提出的“傳動(dòng)軸異響”問題,我們此前已經(jīng)進(jìn)行過技術(shù)核查,確認(rèn)該現(xiàn)象不會(huì)影響行駛安全,并可以通過維修解決,寶馬承擔(dān)所有相關(guān)維修費(fèi)用。
我們將進(jìn)一步開展技術(shù)復(fù)查和深入分析,給消費(fèi)者滿意的答復(fù),由此給用戶帶來的不便,我們深表歉意!
寶馬將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的宗旨,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)與支持。
感謝媒體及公眾的監(jiān)督和關(guān)注!
據(jù)悉,央視315晚會(huì)報(bào)道稱,很多寶馬530Li新車,剛提不久傳動(dòng)軸就有異響,車底有種金屬摩擦的聲音。
維修人員確認(rèn)是傳動(dòng)軸異響,有4S店對(duì)車主提出了更換傳動(dòng)軸,并補(bǔ)償2000元的解決方案。
但因?yàn)樾萝嚲鸵鼡Q傳動(dòng)軸,會(huì)對(duì)車輛的二手造成貶值影響,不少車主對(duì)此不能接受,還有部分車主要求退換車,4S店則拒絕退還。
此外,寶馬汽車在傳動(dòng)軸問題上,以前就啟動(dòng)過多輪召回,但在此次315晚會(huì)報(bào)道之前,寶馬并未就“傳動(dòng)軸異響”事件,正面回復(fù)車主。
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