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日前，據(jù)“1818黃金眼”報(bào)道（視頻），杭州的沈先生花費(fèi)80萬元購買了一輛特斯拉Model X，可是不到兩年的時(shí)間里，車子就出現(xiàn)了各種各樣的問題，有記錄的維修都達(dá)到了7、8次，幾乎每天都處在焦慮當(dāng)中。而最近，Model X又出現(xiàn)了一個(gè)新的“故障”，讓他坐不住了。

據(jù)沈先生介紹， 他在一個(gè)停車場(chǎng)入口處，掛上了D擋，可是車輛卻往后倒車。他拍攝的視頻顯示，車輛儀表盤顯示在D擋狀態(tài)，但是車輛確實(shí)在往后倒。

對(duì)此，杭州銷售特斯拉服務(wù)中心以沒有采訪權(quán)限為由，拒絕采訪。隨后特斯拉杭州的公關(guān)人士解女士表示：

她們?cè)诤笈_(tái)查看數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)時(shí)，沈先生來回切換前進(jìn)、后退擋多達(dá)14次，可能造成了車機(jī)卡頓，導(dǎo)致顯示D擋，車子往后行駛這樣的一個(gè)情況發(fā)生，正常情況下是不會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象。

對(duì)于來回切換檔位，沈先生介紹，因?yàn)楫?dāng)時(shí)停車場(chǎng)的入口攝像頭，識(shí)別車牌時(shí)出現(xiàn)了一些問題，導(dǎo)致他來來回回倒退前進(jìn)車輛，進(jìn)行車牌識(shí)別。

而解女士認(rèn)為，即便是在停車場(chǎng)來回識(shí)別車牌，也不應(yīng)該出現(xiàn)來回14次的切換檔位操作。

關(guān)于沈先生提出的退換車請(qǐng)求，特斯拉認(rèn)為目前還不到退換條件。

特斯拉方面也表示，特斯拉服務(wù)中心也曾多次邀請(qǐng)沈先生到店檢修，同時(shí)已經(jīng)準(zhǔn)備了維修零件，已為沈先生準(zhǔn)備了一輛代步車，也會(huì)給出一定的補(bǔ)償，但是沈先生始終沒有同意到店檢修。

記者也建議沈先生，先同意車輛在特斯拉服務(wù)中心進(jìn)行檢修，隨后再進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商的方案。

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