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日前，據(jù)報道，湖南岳陽，小鵬汽車車主鄧先生稱在國道上開啟自動輔助駕駛行駛十幾公里后，突遇一輛側(cè)翻在道路上的汽車。

自動輔助駕駛沒有任何報警和減速，車子徑直高速往前開。鄧先生稱其發(fā)現(xiàn)異常后，立馬緊急踩剎車，但汽車沒有任何反應(yīng)。最終車輛高速撞上了側(cè)翻車輛，引發(fā)二次事故，導(dǎo)致兩車都受到嚴重車損。

對此，小鵬汽車回應(yīng)稱，該事故系沒有保持對車輛前方環(huán)境的觀察并及時接管車輛所致。

以下是小鵬汽車回應(yīng)全文：

關(guān)于車主鄧先生反映的其在使用ACC+LCC(自適應(yīng)定速巡航&車道居中保持功能)時，與前方橫停的事故車輛發(fā)生碰撞的事故，我司非常重視。對于車輛發(fā)生事故深表遺憾，同時對鄧先生的身體狀況表示關(guān)切。

經(jīng)查，3月13日，車主鄧先生駕駛小鵬P7于當?shù)馗咚俾范闻c前方橫停的側(cè)翻車輛發(fā)生碰撞，事故未導(dǎo)致人傷。事故發(fā)生后，通過后臺碰撞監(jiān)測，我司客服人員第一時間致電客戶詢問情況，并給予協(xié)助指引。

初步判斷為車主在使ACC+LCC(自適應(yīng)定速巡航&車道居中保持功能)過程中，沒有保持對車輛前方環(huán)境的觀察并及時接管車輛所致。經(jīng)當?shù)亟痪块T調(diào)查判定后，結(jié)論亦符合上述情況。

在此，我們需要再次提醒廣大駕駛員，使用輔助駕駛系統(tǒng)過程中，需保持對車輛周圍環(huán)境觀察，遵循用戶手冊中相關(guān)功能的使用指引，確保行駛安全。

客戶體驗是小鵬汽車的重中之重，事故發(fā)生后，我們已第一時間為鄧先生提供了免費代步車。我們還將積極與鄧先生溝通后續(xù)維修事宜，幫助車主盡快恢復(fù)用車。

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