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7月24日消息，據(jù)媒體報道，近日頭部旅拍品牌鉑爵旅拍被曝跑路失聯(lián)。

對此，知名主播李佳琦在直播間表示，向在直播間購買產(chǎn)品卻未完成拍攝的用戶致歉，客服將會為已核銷未拍攝的用戶先行退款；針對已核銷且完成拍攝的用戶，客服會聯(lián)系品牌方優(yōu)先拿到底片。

此前鉑爵旅拍官方回應稱將“100%履行”服務，鉑爵旅拍表示，公司正進行婚紗旅拍業(yè)務調整，部分運營環(huán)節(jié)有所變化，對于已預約未拍攝的客戶，鉑爵旅拍承諾將“100%履行”服務；對于已完成拍攝的客戶，已設立專項保障團隊，優(yōu)先處理照片精修及成品交付等后期環(huán)節(jié)。

在發(fā)布這項聲明之后，7月19日鉑爵旅拍再次發(fā)布聲明，稱婚紗旅拍業(yè)務成本居高不下，一直處于虧損狀態(tài)，嚴重拖累公司跟拍、寫真、肖像等其他業(yè)務板塊，為了優(yōu)化經(jīng)營模式，公司決策縮減旅拍業(yè)務，關停部分虧損門店，并進行組織優(yōu)化。

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