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6 月 5 日消息，小米近日就“電視屏幕自動脫落”一事回應稱，已確認由于小米電視 EA70 生產(chǎn)原因，極少數(shù)設備可能會出現(xiàn)屏幕開膠問題。受影響設備鎖定在生產(chǎn)日期為 2 月 14 日-3 月 20 日期間的兩批次產(chǎn)品，小米承諾將推出自檢工具。

目前，EA70 電視用戶可以在應用商店下載“EA70 自檢”應用，來檢測設備是否在服務范圍內。

小米表示：將對符合專屬服務計劃的 EA70 電視提供免費上門檢修服務，用戶可聯(lián)系小米官方客服預約上門檢修；同時對符合專屬服務計劃的 EA70 電視提供額外兩年整機延保服務（即自購買之日起享受三年整機質保服務）。

IT之家曾報道，微博網(wǎng)友 @我腦公全世界最帥 近日反饋，家中的小米電視液晶屏幕掉下來摔碎了，并曬出了一段監(jiān)控錄像。監(jiān)控顯示，電視屏幕為自己脫落，沒有受到外力刺激。

5 月 29 日，小米方面對此表示，小米售后已經(jīng)和用戶取得聯(lián)系。應用戶要求，小米正在為用戶辦理極速換貨處理，盡可能不耽誤用戶日常觀影。這并非行業(yè)首例電視屏幕事故，此前媒體也報道過創(chuàng)維、康佳等電視品牌出現(xiàn)過電視屏幕掉落的問題，涉及到屏幕質量、人為因素等原因。

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