近日，有女子發(fā)布視頻，講述自己五一假期乘坐高鐵時(shí)，被后座熊孩子多次撞椅背，嘗試制止卻被熊孩子家人辱罵掌摑的經(jīng)歷。5月3日，鐵路12306回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q，碰到類似沖突建議乘客第一時(shí)間求助乘警。當(dāng)天下午，四川當(dāng)?shù)罔F路派出所表示，該案件正在辦理中。

視頻鏡頭里，高鐵車廂內(nèi)，兩名女子站在座位上面對(duì)鏡頭爭論。過道上，一位身穿黃馬甲操北方口音的男子正在給雙方調(diào)和，指出后排坐的乘客罵人和打人的行為不當(dāng)。列車乘務(wù)人員也來到現(xiàn)場，進(jìn)行調(diào)解。

視頻發(fā)布于5月2日23時(shí)58分，據(jù)博主介紹，當(dāng)天其獨(dú)自乘坐高鐵，在其后排坐了5個(gè)人，其中兩個(gè)大人三個(gè)小孩。列車行進(jìn)過程中，熊孩子一直在玩游戲，其間撞了很多次椅背。

博主無法忍耐回頭制止，孩子?jì)寢寘s稱孩子還小，不至于說孩子。后來孩子的爸爸也開始罵博主，博主稱自己也罵了回去。爭執(zhí)中，孩子?jì)寢屔攘瞬┲饕话驼?，博主也進(jìn)行了還擊。5月3日，極目新聞?dòng)浾叨喾铰?lián)系該博主，未獲回復(fù)。

當(dāng)時(shí)與該博主同在一個(gè)車廂的乘客古女士(化姓)向極目新聞?dòng)浾呓榻B，事發(fā)于2日夜間，當(dāng)時(shí)其乘坐的是C6276次列車，列車始發(fā)站為峨眉山，終點(diǎn)站為廣元，途經(jīng)過成都、綿陽等地。谷女士給記者發(fā)來的視頻顯示，雙方發(fā)生口角期間，列車上的工作人員正在進(jìn)行調(diào)解。谷女士稱，雙方的沖突確因熊孩子撞椅背引起。

另有同車乘客告訴極目新聞?dòng)浾?，?dāng)時(shí)，在乘務(wù)人員正在進(jìn)行調(diào)解時(shí)，雙方發(fā)生了肢體沖突。

3日下午，發(fā)布視頻的博主在評(píng)論區(qū)稱，對(duì)方已經(jīng)報(bào)警，并聯(lián)系她讓其刪除視頻。截至記者發(fā)稿，視頻并未被刪除。

據(jù)鐵路12306客服介紹，如果在火車上與他人發(fā)生沖突，建議第一時(shí)間找乘務(wù)員或乘警進(jìn)行處理。當(dāng)天下午，四川當(dāng)?shù)罔F路派出所回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q，該案件正在辦理之中。(極目新聞?dòng)浾?詹钘)