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9月25日消息，據(jù)媒體報(bào)道，一名女子發(fā)視頻稱，洛陽華美達(dá)酒店 · 云上餐廳宣傳大閘蟹自助不限量，用餐時(shí)只能選派送，半小時(shí)只派送到了一只，是變相的限量。

餐廳工作人員回應(yīng)，大閘蟹是按鍋蒸的，是派送模式，大概20到25分鐘，最后錢全部退給客人了。

在網(wǎng)友看來，這家酒店涉嫌虛假宣傳，當(dāng)事人的消費(fèi)性質(zhì)是自助消費(fèi)，餐廳宣傳有大閘蟹并將其作為賣點(diǎn)，就應(yīng)當(dāng)足量保持供應(yīng)，以滿足正常的自助餐消費(fèi)需求。

自助餐的性質(zhì)本身就是規(guī)定時(shí)間內(nèi)的不限量供應(yīng)，出現(xiàn)個(gè)別餐品限量供應(yīng)就必須盡到提示說明義務(wù)，如實(shí)告知相關(guān)情況，若餐廳的本意是限量供應(yīng)，在宣傳的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)予以說明。

總而言之，自助餐商家在不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的情況下，有權(quán)根據(jù)實(shí)際經(jīng)營需要制定用餐規(guī)則，并且應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者決定就餐之前明確告知，以保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

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