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針對社會關(guān)注的“未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲充值糾紛”，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院近期公布了一批具有代表性的典型案件。

一則案例顯示，一游戲公司對未成年人設(shè)置了防塵迷限制，當(dāng)“熊孩子”在遇到防沉迷后尋求家人解除，隨后其母親刷臉幫他解除了游戲限制。

而在刷臉過程中，游戲公司已提示有“認(rèn)證通過后可進行正常游戲體驗、充值操作”等字樣，但該母親并未在意，也沒有監(jiān)督孩子。

隨后，“熊孩子”偷偷充了很多錢，該母親緊接著訴求退款，但遭法院駁回。

法院給出的理由是監(jiān)護人未盡監(jiān)護義務(wù)并以實際行動放任充值，為損失發(fā)生的重要原因。

而另一則案例則展示了未成年人“退款后復(fù)充”行為的責(zé)任認(rèn)定。

據(jù)介紹，一名未成年人利用其監(jiān)護人的手機和支付賬戶，多次向某游戲平臺的兩款游戲進行轉(zhuǎn)賬充值，涉及金額過萬。

他的充值行為持續(xù)了1年多，在此期間，監(jiān)護人曾成功向游戲公司退款。

而當(dāng)時退款后，未成年人出現(xiàn)“二次充值”，再申請退款時產(chǎn)生糾紛，法院駁回了再退款請求。

法院認(rèn)為，監(jiān)護人在已經(jīng)知曉相關(guān)行為，申請過退款后，卻未及時采取措施，放任未成年人繼續(xù)充值消費，監(jiān)護人存在明顯過錯，申請二次退款的，酌情降低退款比例或不予支持退款。

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