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湖南岳陽(yáng)的劉玲（化名）在一家常去的餐館點(diǎn)了碗6元的面條，她穿著高跟鞋返回座位時(shí)，在店內(nèi)玻璃推拉門(mén)的臺(tái)階處摔倒受傷。隨后她被送醫(yī)治療，因?yàn)?strong>左髕骨骨折進(jìn)行了手術(shù)。出院后，劉玲就自身傷情進(jìn)行司法鑒定，鑒定為十級(jí)傷殘，建議傷后傷休180天，護(hù)理90天，營(yíng)養(yǎng)60天。

劉玲找到餐館要求賠償，餐館方認(rèn)為劉玲穿高跟鞋摔傷主要在于她自身，雙方因?yàn)橘r償問(wèn)題協(xié)商無(wú)果，劉玲起訴到法院要求該餐館賠償其損失共計(jì)21萬(wàn)元。

法院：自身疏忽大意，負(fù)主責(zé)

湖南岳陽(yáng)華容法院經(jīng)審理認(rèn)為，劉玲作為完全民事行為能力人，穿著高跟鞋理應(yīng)較其他時(shí)候更加注意風(fēng)險(xiǎn)防范，應(yīng)當(dāng)預(yù)判到餐飲店無(wú)法完全杜絕湯汁、酒水的滴灑，其應(yīng)當(dāng)充分預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，更應(yīng)注重自身安全。

案涉事故發(fā)生時(shí)，劉玲并非首次在該餐館用餐，其對(duì)該餐館的環(huán)境布局具備一定的認(rèn)知，其在餐館就餐時(shí)應(yīng)當(dāng)注意到臺(tái)階的情況，尤其是在腳穿高跟鞋時(shí)，更應(yīng)當(dāng)通過(guò)提高注意力、放緩腳步等方式避免自身受到傷害。

法院請(qǐng)來(lái)了當(dāng)天在場(chǎng)的證人

證人證實(shí)其事發(fā)當(dāng)天就餐

并未發(fā)現(xiàn)行走時(shí)有任何不適

根據(jù)就餐當(dāng)日的情況并結(jié)合

法院現(xiàn)有采信證據(jù)

事發(fā)當(dāng)天，往來(lái)行人較多

均未出現(xiàn)類(lèi)似事故

劉玲所舉證據(jù)也不能證實(shí)

事發(fā)當(dāng)天某餐館處有明顯異常的

油漬水漬和臟污濕滑

且該餐館在銜接處臺(tái)階

也采取了一定防滑措施

因此

法院認(rèn)為

劉玲的傷害結(jié)果主要是由于

其自身的疏忽大意

其對(duì)自身?yè)p害結(jié)果應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任

餐館被判賠償3萬(wàn)余元

涉案餐館作為營(yíng)利性活動(dòng)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)對(duì)就餐者的安全盡到保障義務(wù)，劉玲在餐館受傷是客觀事實(shí)，該餐館室內(nèi)斜坡處確實(shí)存在一定的安全隱患，因此，餐館也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任。不過(guò)餐館只對(duì)未盡到“合理限度”范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

法官綜合考慮全案，兼顧和平衡劉玲的合法權(quán)益保障，及被告某餐館的責(zé)任與負(fù)擔(dān)能力，酌情確定劉玲自行承擔(dān)85%的責(zé)任，即17.8萬(wàn)余元，某餐館承擔(dān)15%的責(zé)任，即3萬(wàn)余元。

一審結(jié)束后，雙方均未提起上訴。目前該判決已生效。

法官提醒：公共場(chǎng)所安全應(yīng)引起重視，經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)履責(zé)、消費(fèi)者提高警惕，缺一不可。作為餐飲、住宿、娛樂(lè)等公共場(chǎng)所的管理人，理應(yīng)盡到合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)；作為公共場(chǎng)所的消費(fèi)者，也應(yīng)對(duì)公共環(huán)境有充分的認(rèn)知，從而對(duì)自身安全盡到一般注意義務(wù)，并在受到傷害時(shí)及時(shí)保留證據(jù)，最大限度保障自身合法權(quán)益。

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