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12月28日，有市民向《緊急呼叫》反映，河北一女乘客乘坐網(wǎng)約車時突然跳車。乘客丈夫王先生稱，事發(fā)12月4日晚，妻子打車從火車站返回住所，乘車期間司機駕車持續(xù)偏離路線，其妻子多次問詢情況，司機無反應(yīng)求救無果后開窗跳車。滴滴安全專員向家屬表示，當(dāng)事人所說情況與平臺方音頻核實一致，乘客觸發(fā)報警后，司機回復(fù)客服因修路繞路，客服卻未核實，確實存在重大問題。28日，記者從容城警方獲悉，已對該事件進行立案調(diào)查。

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