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日前，女性衛(wèi)生護理品牌高潔絲發(fā)文就廣告視頻內(nèi)容致歉，引發(fā)關(guān)注。南都記者注意到，同一時間，有網(wǎng)友報料，高潔絲衛(wèi)生巾出現(xiàn)蟲卵。12月29日，南都記者就“蟲卵事件”咨詢高潔絲客服人員，對方表示，高潔絲品牌致品牌旗下所有產(chǎn)品均經(jīng)過嚴格安全認證，并通過國家權(quán)威檢測機構(gòu)檢驗，確保符合行業(yè)監(jiān)督標準后上市?！拔覀円惨褜⑶闆r反饋上去，有結(jié)果會第一時間告知。”

近日，高潔絲在短視頻平臺發(fā)布的一段廣告視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議，視頻顯示，一男子將衛(wèi)生巾當作眼罩、腳墊和吸水抹布來使用。

12月28日，高潔絲品牌官方微博發(fā)布道歉信稱，高潔絲近期在社交平臺上的視頻受到熱議，公司高度重視，對給用戶帶來的不佳體驗深表歉意。該內(nèi)容為代理機構(gòu)未經(jīng)品牌方審核制作發(fā)布，嚴重有悖高潔絲品牌的價值觀，是高潔絲絕對不能接受的。

高潔絲還表示，“這的確是我們工作的失誤,沒有做好代理機構(gòu)管理和傳播內(nèi)容管理?！备邼嵔z已在第一時間安排下架,并對相關(guān)賬號進行嚴肅停播整頓。以此為鑒，高潔絲將緊急優(yōu)化內(nèi)部管理流程，以杜絕類似情況再次發(fā)生。高潔絲將認真反省，把用戶體驗放在首位，不論產(chǎn)品和傳播內(nèi)容，都會嚴格控制品質(zhì)。

南都記者了解到，Kotex高潔絲是Kimberly-Clark金佰利集團旗下的女性衛(wèi)生用品品牌，于1920年誕生于美國，目前，已在全球超過100多個國家和地區(qū)銷售。2012年，高潔絲步入凈銷售額10億美元以上頂級消費品品牌的行列。

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