
男孩為網(wǎng)游充值4萬(wàn) 家長(zhǎng)控訴騰訊監(jiān)控不力未盡義務(wù)
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1月27日,成都家長(zhǎng)王女士正在盤算過(guò)年的花銷,意外發(fā)現(xiàn)銀行卡里的余額足足少了一位數(shù)。
王女士一查消費(fèi)記錄,發(fā)現(xiàn)卡上的錢都轉(zhuǎn)到騰訊的一個(gè)公司了。在王女士的追問(wèn)下,兒子小林承認(rèn)是在玩《穿越火線》游戲時(shí)偷偷充值了。
消費(fèi)記錄顯示:二十余天兒子總共游戲消費(fèi)四萬(wàn)余元。除夕前后,每天流水達(dá)到七八千元。次日,在客服的指導(dǎo)下,王女士提交了退費(fèi)申請(qǐng)。
一天后,王女士收到了四萬(wàn)余元的退款,同時(shí)該賬號(hào)被注銷。王女士承認(rèn)家長(zhǎng)有不可推卸責(zé)任。但是,兒子打游戲的時(shí)間足足20來(lái)天,僅有大年初一那一天兒子無(wú)意間讓自己進(jìn)行了人臉識(shí)別,平臺(tái)真的盡到了甄別和監(jiān)管義務(wù)了嗎?
當(dāng)然了,上述案例是退錢,如果沒(méi)有退錢的話,有律師表示,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn),但可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。
已滿八周歲未滿十八周歲的未成年人,如其進(jìn)行小額游戲充值或打賞,屬于與其年齡、智力相適應(yīng)的民事行為,一般認(rèn)為是有效的。
如有未成年人進(jìn)行大額、多次的游戲充值或打賞,則基于對(duì)未成年人智力和認(rèn)識(shí)水平的考慮,會(huì)認(rèn)為上述行為超出了未成年人的行為能力和認(rèn)知能力范圍之外了。這時(shí)候,就屬于效力待定的法律行為,應(yīng)當(dāng)征得其法定代理人的同意、追認(rèn)才能被法律認(rèn)可,如監(jiān)護(hù)人拒絕追認(rèn)則歸于無(wú)效。
但是在司法實(shí)踐中,家長(zhǎng)主張游戲運(yùn)營(yíng)商退費(fèi)時(shí),需要證明:第一,游戲充值行為是未成年人本人所為;第二,游戲充值行為并未得到家長(zhǎng)的同意或追認(rèn)。但是這兩點(diǎn)對(duì)于家長(zhǎng)證明來(lái)說(shuō)會(huì)比較難。
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