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今天（1月4日）9時(shí)，西安市疫情防控指揮部決定啟動(dòng)全市新一輪核酸篩查工作。9時(shí)許，不少市民反映，“西安一碼通又崩潰了”，核酸檢測(cè)無(wú)法進(jìn)行。

上午9點(diǎn)半，記者登錄西安一碼通頁(yè)面，看到“西安一碼通”頁(yè)面的西安市個(gè)人電子識(shí)別碼一欄，只顯示時(shí)間、日期，無(wú)法打開(kāi)二維碼并查詢(xún)到核酸結(jié)果。

市民李先生說(shuō)，物業(yè)一大早就通知做核酸，但剛排到自己一碼通就無(wú)法顯示了，身份證目前不可以使用，物業(yè)讓大家先行上樓等待通知。

隨后，記者撥打了“西安一碼通”熱線(xiàn)，工作人員告訴記者，如果一碼通出現(xiàn)問(wèn)題，可以先卸載該小程序，然后再微信清理后臺(tái)緩存（我的—設(shè)置—通用——存儲(chǔ)空間），最后再重新關(guān)注登錄就可以了?！敖裉煸缟弦淮a通確實(shí)出現(xiàn)問(wèn)題了，我們正在緊急修復(fù)，剛接到技術(shù)部門(mén)反饋已經(jīng)處理好了，卸載后就可正常使用，給大家?guī)?lái)的不便，敬請(qǐng)諒解?！?/p>

記者按工作人員所說(shuō)的辦法進(jìn)行嘗試后，在“西安一碼通”頁(yè)面緩沖10余秒后，即可正常打開(kāi)二維碼。

（西部網(wǎng)）

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