
持綠碼無法買返京高鐵票?官方回應(yīng)
聲明:該文章來自(極目新聞)版權(quán)由原作者所有,K2OS渲染引擎提供網(wǎng)頁加速服務(wù)。
極目新聞首席記者 曾凌軻
近日,多人在社交平臺反映出北京后購買高鐵票返京出現(xiàn)購票失敗的情況。11月1日,北京市市民服務(wù)熱線12345回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q,如是因?yàn)榻】祵氾@示無法確認(rèn)健康狀態(tài)導(dǎo)致無法購票,建議確認(rèn)核酸檢測機(jī)構(gòu)是否及時(shí)上傳核酸檢測結(jié)果。中國鐵路12306則回應(yīng),如果健康寶是綠碼仍無法購票,或?yàn)閿?shù)據(jù)篩查有誤,可登記身份證號重新確認(rèn)核實(shí)。
微博名為“吳老絲”的網(wǎng)友稱,10月27日他的同事從北京出發(fā)前往山西長治,28日乘坐高鐵返京時(shí)卻發(fā)現(xiàn)健康寶無法確認(rèn)防疫相關(guān)健康狀態(tài)。該同事立即退票做核酸檢測,核酸結(jié)果陰性,結(jié)果再購票時(shí)12306卻顯示不可購票。10月29日,人還在北京的“吳老絲”嘗試用12306購票,12306也顯示“出票失敗,按照新冠肺炎疫情防控工作要求,您暫不可購票進(jìn)京?!?/p>
吳老絲微博
至此,“吳老絲”和同事均在核酸檢測陰性且未到訪中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的情況下,無法購買進(jìn)京高鐵票。
10月31日,“吳老絲”發(fā)布微博稱自己了解到至少幾百人都遇到了相同的問題。在健康寶、行程碼均為綠碼,48小時(shí)核酸檢測陰性的情況下就是無法購買進(jìn)京高鐵票。該微博下方也有多條留言稱遭遇了相同情況,甚至有人已經(jīng)先行前往天津、河北,再想辦法進(jìn)京。
微博網(wǎng)友反映返京購票失敗
11月1日上午,極目新聞?dòng)浾咧码姳本┦惺忻駸峋€12345,工作人員表示,如出京后未到訪中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),又持有48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性結(jié)果,健康碼仍顯示無法確認(rèn)相關(guān)狀態(tài),應(yīng)聯(lián)系做核酸檢測的機(jī)構(gòu),催促其將檢測結(jié)果上傳至國家衛(wèi)健委平臺,結(jié)果上傳后健康寶平臺可以獲取相關(guān)信息,更新后健康寶就可恢復(fù)綠碼。“如您做核酸檢測的機(jī)構(gòu)不能上傳檢測機(jī)構(gòu),需要換一家可以上傳的。如果健康碼綠碼仍無法購票,建議聯(lián)系12306?!痹摴ぷ魅藛T提醒。當(dāng)記者詢問出京后是否會因?yàn)楸本┍旧碛兄懈唢L(fēng)險(xiǎn)地區(qū)而無法返京時(shí),工作人員稱目前北京市僅昌平區(qū)有中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū),不涉及影響其他區(qū)域。
極目新聞?dòng)浾唠S即以乘客身份撥打了12306人工客服。12306客服人員回應(yīng)稱,如健康寶綠碼仍無法購票,可能是大數(shù)據(jù)篩查有誤,可登記身份證號讓后臺再次確認(rèn)核實(shí)。
更多精彩資訊請?jiān)趹?yīng)用市場下載“極目新聞”客戶端,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載,歡迎提供新聞線索,一經(jīng)采納即付報(bào)酬。
[超站]友情鏈接:
四季很好,只要有你,文娛排行榜:https://www.yaopaiming.com/
關(guān)注數(shù)據(jù)與安全,洞悉企業(yè)級服務(wù)市場:https://www.ijiandao.com/
- 1 重溫習(xí)近平總書記新疆之行 7904694
- 2 起猛了 052D上居然有只“雪豹” 7808223
- 3 埃及失聯(lián)的21歲中國女孩已找到 7712161
- 4 免費(fèi)學(xué)前教育邁出第一步意味著什么 7616499
- 5 千萬富翁與母親相認(rèn):要將媽媽帶身邊 7521405
- 6 臺灣120頭牛被大水沖進(jìn)太平洋 7424438
- 7 凈網(wǎng):網(wǎng)警起底網(wǎng)絡(luò)水軍“生意經(jīng)” 7330441
- 8 重慶兩地發(fā)現(xiàn)上百株冥界之花 7233619
- 9 小米17破今年國產(chǎn)手機(jī)首銷紀(jì)錄 7137508
- 10 三星堆祭祀坑精確埋藏年代公布 7045289