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今日，瑞幸發(fā)布聲明稱(chēng)：4月18日上午，由于公司內(nèi)部人員誤操作，餓了么平臺(tái)套餐出現(xiàn)價(jià)格錯(cuò)誤，訂單異常，進(jìn)而導(dǎo)致門(mén)店運(yùn)營(yíng)壓力太大，我們只能主動(dòng)退單。此次所有損失由瑞幸咖啡全部承擔(dān)，并將于今日陸續(xù)為餓了么所有退單用戶(hù)賬戶(hù)補(bǔ)發(fā)“32元代金券”，有效期至4月30日。

同時(shí)，因?yàn)樽蛉赵绺叻宓却龝r(shí)間異常而取消訂單的用戶(hù)，我們也將補(bǔ)償優(yōu)惠券。瑞幸咖啡始終力求為用戶(hù)提供高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比、高便利性的產(chǎn)品服務(wù)，也希望能長(zhǎng)期、持久地服務(wù)好用戶(hù)!謝謝!

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昨日早間，不少網(wǎng)友稱(chēng)自己成功薅到羊毛，買(mǎi)到了超低價(jià)咖啡。對(duì)此，有網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)“周一早上薅羊毛的快樂(lè)，兩杯才七塊錢(qián)還配送”“聽(tīng)我說(shuō)謝謝你因?yàn)橛心恪钡鹊取?/p>

隨后，瑞幸咖啡發(fā)布道歉信稱(chēng)，由于餓了么后臺(tái)價(jià)格配置問(wèn)題，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤，門(mén)店受到大量異常訂單擠壓。為正常運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單，餓了么門(mén)店暫時(shí)閉店，公司將考慮做用戶(hù)補(bǔ)償并另行通知。

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