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余額寶里46萬塊錢無法取出？日前，哈爾濱市民于先生反映的問題引發(fā)廣泛關(guān)注。

6月22日，支付寶安全中心回應(yīng)表示，根據(jù)舉報信息和平臺風(fēng)險系統(tǒng)識別，于先生的賬戶交易行為存在異常情形，可能涉及網(wǎng)絡(luò)賭博、電信詐騙、非法投資理財或是虛假交易等違規(guī)情形。為避免用戶賬戶被不法分子利用造成損失，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，支付寶當(dāng)時對于先生的賬戶做了一定限制。支付寶客服和于先生核實排除風(fēng)險后，其賬戶早已于5月恢復(fù)正常使用。

支付寶表示，當(dāng)時的系統(tǒng)通知頁面顯示，于先生的支付寶賬戶可能涉及違規(guī)違禁行為，被暫時限制部分使用功能，需核實處理。于先生致電支付寶客服反饋問題后，依照提示上傳了相關(guān)證明材料，支付寶安全中心隨即與有關(guān)部門聯(lián)系排除相關(guān)風(fēng)險。5月24日，也就是于先生提交材料的第二天，他的賬戶限制得以解除。于先生在接受當(dāng)?shù)孛襟w后續(xù)采訪時也證實，賬戶早已使用正常。

“在用戶正常使用賬戶的情況下，支付寶和余額寶的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出功能都是正常的?！敝Ц秾毎踩行脑诨貞?yīng)中表示。22日晚間，記者測試轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出自己的支付寶及余額寶資金，也無異常情況出現(xiàn)。

支付寶方面進(jìn)一步提醒廣大用戶稱，規(guī)范使用自己的賬戶，不要輕易與不明賬戶交易，不要把個人賬戶借給他人使用，也不要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)刷單、跑分、虛擬幣交易等操作。這些行為有可能被不法分子利用進(jìn)行非法交易，導(dǎo)致個人信息泄露、影響賬戶安全，甚至有可能觸犯相關(guān)法律法規(guī)。如遇到賬戶相關(guān)問題，用戶可以第一時間撥打支付寶客服熱線95188進(jìn)行反映。

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