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12369是環(huán)境保護熱線，他們主要負責環(huán)境污染問題，而110是報警熱線，他們受理刑事，治安等案件，所以說110更好，如果110不能解決您可以撥打12345進行投訴，城管現(xiàn)在已與12345合并，她們會把這類案件反饋給相關(guān)部門處理，您的問題會得到更好的處理。

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