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6月9日消息，武漢一位消費者反饋，自己網購了一臺“格力”空調，收到后發(fā)現(xiàn)商品包裝上的品牌竟是“木各力”，并且她發(fā)現(xiàn)空調配備的銅管居然是鋁管表面鍍了一層銅。

溝通時商家一再表示此產品為正品，于是消費者無奈發(fā)起了7天無理由退貨，目前商家已經收到退貨，但拒絕為消費者退款。

律師表示，近年來，“山寨貨 ”層出不窮，部分商家利用知名品牌“搭便車”的現(xiàn)象更是屢見不鮮，容易造成消費者混淆誤認，侵害消費者知情權，損害消費者和知名品牌的合法權益。消費者如果懷疑自己購買的是假貨或者仿品，可以選擇通過以下方式進行維權。

1、與經營者協(xié)商和解；

2、根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

3、向人民法院提起訴訟。

另外，按照規(guī)定，經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

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