李佳琦曾經(jīng)是個普通到不能再普通的人，他和我們絕大多數(shù)人一樣，辛辛苦苦打過工，沒有亮眼的學(xué)歷，也沒有強勢的背景，趕上時代的風(fēng)口，一路坐上了頭部主播的“寶座”。

但就是這個喊著“把價格打下來”的李佳琦，最近卻在一場直播中回懟網(wǎng)友：“哪里貴了？這么多年都是這個價格，不要睜著眼睛亂說?！薄坝械臅r候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認(rèn)真工作？”

他說的是一支標(biāo)價79塊錢的眉筆。網(wǎng)友自然不會放過他：有人發(fā)起話題“79塊錢對普通人意味著什么”；有人按克換算出，這根眉筆比金子還貴；更有人發(fā)問：“窮就該被嘲笑么？”

激起公憤后，李佳琦發(fā)布微博道歉，提到“我本就是一個彩妝柜臺銷售員，深知大家的工作都是辛苦和不容易的”。

這時候，終于意識到自己原本就是個普通人了，但那些為他的“封神”之路貢獻(xiàn)了真金白銀的消費者，情感已經(jīng)受傷。網(wǎng)絡(luò)帶貨，選擇很多，一方面李佳琦確實以高超的談判能力，談下了低價；一方面，這樣一個曾經(jīng)的普通人比起高高在上的明星，感覺更能得到大家的信任與共情。

所以，當(dāng)一個本應(yīng)站在消費者這邊，和商家砍價的帶貨主播，畫風(fēng)一變，諷刺起消費者“不好好工作”的時候，頗有過河拆橋、忘恩負(fù)義的意味在。

作為消費者，對商品品質(zhì)品頭論足是合理的權(quán)利。帶貨主播，本質(zhì)上是商品和消費者之間的橋梁，安身立命的根本就是兩個字——服務(wù)。無論是簡單粗暴的“買買買”，還是娓娓道來講知識、聊人生，都是在給消費者提供消費情緒。

面對消費者的價格質(zhì)疑，帶貨主播完全可以從物價、原材料、工藝、賣點等去解釋、開導(dǎo)，但他卻選擇了最糟糕的方式回應(yīng)——吃消費者的飯，笑消費者的窮。

一時的口不擇言，暴露的是哪怕一瞬間真實的想法。

這些年，不少出名的網(wǎng)紅、主播，大都有一種微妙的權(quán)利角色的轉(zhuǎn)換——賺錢之前很謙卑，賺錢之后很膨脹，一夜之間羽化登仙，從此不食人間煙火。

所有行當(dāng)，都離不開柴米油鹽精打細(xì)算的普通人。一旦“飄了”，脫離了普通民眾，就等于自砸飯碗。如果不及時調(diào)整心態(tài)，真正做到尊重消費者、腳踏實地做好服務(wù)，被網(wǎng)上輿論聲討、被大眾厭棄、被市場淘汰，是注定的結(jié)局。

希望更多的“李佳琦”們，能借著這件事，好好想想自己從哪里來？要向哪里去？

（原標(biāo)題：央視網(wǎng)評李佳琦事件：帶貨主播和消費者battle就是自砸飯碗?。?/div>

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