9月19日，花西子官博發(fā)布了一封信，表示“感謝大家一直以來對花西子的關(guān)注和支持，抱歉我們來晚了，有幾句掏心窩子的話想跟大家說”。其實(shí)，可以粗略地將這封451字的信分成三個(gè)部分：154字抱歉，218字宣傳，12+67字套話。如果進(jìn)行了這樣的劃分，就能清楚地感受到，這封信給人一種有些“雞賊”的感覺，既不愿意清清楚楚地說明自身存在的問題，又想輕輕松松地從負(fù)面輿論中擺脫出來?；蛘咴偬龌ㄎ髯拥倪@封信，將其和李佳琦的道歉放在一起，一個(gè)是簡單抱歉后就宣傳，一個(gè)是哭著道歉后就賣貨，可謂如出一轍。輿論似乎不買賬，李佳琦的道歉失敗了，人們稱之為“鱷魚的眼淚”?；ㄎ髯拥娜缫馑惚P也打錯(cuò)了，目前輿論不僅不認(rèn)可其“抱歉”方式，更添一份厭煩之情。

說到底，這封信既不夠真誠也不夠?qū)嵲?。都說千百次了，真誠是永遠(yuǎn)的必殺技。既然都在“吸收大家的批評、意見和建議”，為何不針對一些大眾關(guān)心的問題一一回應(yīng)？既然“團(tuán)隊(duì)也在一一比照、修正和提升”，為何不一一展示？說了這么多，最后又來一句“無法一一回復(fù)”，難免被指避重就輕?；ㄎ髯舆€說，“有幾句掏心窩子的話想跟大家說”，這就是花西子所謂的“掏心窩子”嗎？這樣的操作，恐怕離“腳踏實(shí)地，行穩(wěn)致遠(yuǎn)”更遠(yuǎn)了。

來源：華商網(wǎng)綜合紅星新聞、微博、花西子官微、西部決策