日前，湖南婁底冷水江市一家長在網(wǎng)上發(fā)視頻反映，其就讀于婁底某鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)二年級的女兒，遭同班十余名女同學(xué)霸凌，包括性霸凌，導(dǎo)致孩子下腹和下體疼痛。10月30日中午，冷水江方面通報稱，當(dāng)事人系被另外幾名同學(xué)“短暫圍住拍打”，初查未發(fā)現(xiàn)存在故意傷害的情形，已安排專人做好學(xué)生及家長的心理疏導(dǎo)工作，并表示相關(guān)情況還在進(jìn)一步調(diào)查。

校園突發(fā)涉霸凌個案，多部門介入調(diào)查，本屬于熱點(diǎn)事件的常態(tài)進(jìn)展。但從受害女生被家長發(fā)現(xiàn)遭霸凌到網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖求助，再到官方回應(yīng)通報的過程，卻可能透露出事實上并不那么正常的地方性個案處置節(jié)奏與邏輯。

據(jù)媒體援引受害家長所述，7歲女生被發(fā)現(xiàn)疑似遭霸凌的時間事實上在10天前，而家長網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖細(xì)述相關(guān)過程已是“截至10月28日”晚間，各方均無應(yīng)有態(tài)度。因為家長投書網(wǎng)絡(luò)，可能更因為相關(guān)網(wǎng)絡(luò)討論上了熱搜，涉事地方的調(diào)查介入和進(jìn)展披露才得以為人所知。

事實上，在媒體追訪中，曾有事發(fā)地教育局工作人員“已經(jīng)處理了”的回應(yīng)得到包括央廣網(wǎng)在內(nèi)的諸多媒體報道。而在前述回應(yīng)所指的有權(quán)通報部門那里，“已經(jīng)處理了”的個案卻又處在“正在調(diào)查處理”的狀態(tài)，直到10月30日午間的通報還是需要“進(jìn)一步調(diào)查”。按照涉事女生監(jiān)護(hù)人此前的陳說，早在家長訴諸網(wǎng)絡(luò)之前，當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)介入個案調(diào)查，與家長一同前往涉事學(xué)校了解情況，并得到學(xué)校方面“重要部分監(jiān)控老化”的答復(fù)。

監(jiān)控老化與否的判斷，不是說說而已就可以搪塞過去，現(xiàn)在的進(jìn)一步聯(lián)合調(diào)查有必要深究，彼時警方參與調(diào)停、調(diào)查，在面對校方“監(jiān)控老化”說法時的即時處置措施。調(diào)取事發(fā)地監(jiān)控資料，警方應(yīng)當(dāng)主動而為，而不能被校方是否積極配合所決定，當(dāng)事家長所述場景，亦為警方工作人員所親歷，不應(yīng)該任其一直停留在孤證狀態(tài)，同樣需要向公眾做出必要說明。

對于通報所言“短暫圍住拍打”場景，既然已經(jīng)有現(xiàn)場監(jiān)控為佐證，也需要向當(dāng)事人及公眾公開相關(guān)資料，反過來看，對涉事場景，校方又為何一度被認(rèn)為是不愿意提供監(jiān)控？監(jiān)控既然存在，第一時間出示本可以避免很多麻煩與爭議。

更何況，“已經(jīng)處理了”的個案，又是如何在同一時間里重新回到“正在調(diào)查處理”狀態(tài)的？當(dāng)然也不排除，教育局工作人員此前“已經(jīng)處理了”的本意即“正在處理”，而非真的有了結(jié)果。但在家長講述中，這個“已經(jīng)處理了”的說法，似乎又與校方在調(diào)停相關(guān)事項時的曖昧態(tài)度頗為相似。從“孩子們?nèi)ド险n吧”到“你知道這是什么地方嗎”，再到“只能賠償?shù)狼噶恕?，校方在一線處理時的各種說法、態(tài)度，讓人似曾相識。

把校園欺凌事件盡最大可能當(dāng)“小孩子打鬧”處理，甚至將不接受相關(guān)“大事化小”尺度的家長看做麻煩制造者，與本來還在調(diào)查處理的問題被說成（或者認(rèn)為）“已經(jīng)處理了”，內(nèi)在邏輯極有可能一致但卻十分危險，會成為下一次校園霸凌事件被弱化處置的某種潛意識。對校園霸凌的零容忍態(tài)度，需要從表態(tài)到扎扎實實的細(xì)節(jié)和實踐。

疑似霸凌被發(fā)現(xiàn)后的10天時間里，有8天處在受害者一方感受中的全無進(jìn)展與態(tài)度曖昧，只有到了網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵、屢上熱搜后才快速呈現(xiàn)出各方積極處置、介入調(diào)查并給出初查結(jié)果的狀態(tài)，這可能符合目前輿情熱點(diǎn)事件的地方應(yīng)對節(jié)奏，卻不應(yīng)當(dāng)成為社會治理有效開展的姿勢。

一件應(yīng)該重視并及時處理的事，不能只是在鬧得盡人皆知后才把它當(dāng)一回事，高水平的地方治理，需要個案調(diào)查進(jìn)展的及時回應(yīng)，但絕不能僅是最終結(jié)果惜字如金的通報。在此過程中，起碼對于當(dāng)事人知情權(quán)的滿足，也需要增加進(jìn)展披露頻次，哪怕就是還沒出結(jié)果，對于受害一方的情緒撫慰、工作人員的舉止約束都應(yīng)當(dāng)有更細(xì)致的規(guī)程要求。問題調(diào)查過程中的及時披露進(jìn)展，同樣是有效心理疏導(dǎo)的一部分。