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近日，一則“月嫂為哄睡嬰兒疑為其投喂安眠藥物”的視頻引發(fā)關(guān)注。山西太原的李先生在天鵝到家APP上聘請(qǐng)?jiān)律┱湛磱雰?，第一位月嫂由于業(yè)務(wù)不熟練，導(dǎo)致孩子臍帶化膿，整晚不睡覺(jué)。此后重新更換了一名月嫂，剛到那天晚上孩子睡眠就十分好，但第二天卻出現(xiàn)便血的情況。月嫂到戶12天后，李先生在廚房隱蔽處發(fā)現(xiàn)對(duì)方藏下的多種安眠類(lèi)藥品，而月嫂對(duì)此的解釋卻前后語(yǔ)言矛盾。

在廚房發(fā)現(xiàn)谷維素后，李先生報(bào)了警，將程阿姨辭退，并將此事反饋到天鵝到家平臺(tái)。“警方建議帶寶寶去醫(yī)院檢查一下，我和月嫂都覺(jué)得要平臺(tái)的工作人員在場(chǎng)比較好，但聯(lián)系了幾次，他們都沒(méi)到場(chǎng)。后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，就算投喂了藥可能也查不出來(lái)了，而且孩子太小了，檢查可能得抽血，我也舍不得讓孩子遭罪?！?/p>

26日下午，天鵝到家全國(guó)客服中心工作人員熊女士告訴北青報(bào)記者，平臺(tái)規(guī)定，月嫂上戶時(shí)需要給客戶列物品清單并開(kāi)包檢查，程阿姨當(dāng)時(shí)也在清單上寫(xiě)了谷維素，但沒(méi)寫(xiě)甲鈷胺?！翱蛻舢?dāng)時(shí)可能沒(méi)仔細(xì)看清單，谷維素是月嫂自己調(diào)內(nèi)分泌的藥。”

天鵝到家平臺(tái)回應(yīng)，目前無(wú)直接證據(jù)證明月嫂給寶寶喂了安眠藥，但月嫂上戶時(shí)未按規(guī)定給客戶報(bào)備所有藥品，平臺(tái)已對(duì)其進(jìn)行再培訓(xùn)，并決定扣除其500元保證金給客戶作為補(bǔ)償，同時(shí)，平臺(tái)也愿意減免客戶在平臺(tái)找月嫂的信息服務(wù)費(fèi)。

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