2月26日

有網(wǎng)友發(fā)文稱

自己出于好奇選擇了高鐵靜音車廂

本以為屬于高科技靜音

車廂里有特殊材料可以吸音

等到坐進(jìn)去后才發(fā)現(xiàn)是“純?nèi)斯れo音”

2月27日

12306客服工作人員表示

靜音車廂的座位價(jià)格與普通車廂

相應(yīng)等次座位價(jià)格一致

旅客進(jìn)入靜音車廂后

就需要遵守相關(guān)的靜音規(guī)定

如果大聲喧嘩不聽(tīng)勸阻

廣州日?qǐng)?bào)資料圖。

“一說(shuō)話乘務(wù)員就過(guò)來(lái)讓閉嘴”

2月27日，“坐高鐵由于好奇選了靜音車廂”的話題一度登上微博熱搜。

一名網(wǎng)友將自己乘坐高鐵靜音車廂的經(jīng)歷分享了出來(lái)，并且引發(fā)了大量討論。該網(wǎng)友表示，“出于好奇選了靜音車廂，本來(lái)還以為是高科技，車廂里面有特殊材料可以吸音。坐上以后才發(fā)現(xiàn)是純?nèi)斯れo音，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是有人一說(shuō)話，乘務(wù)員就過(guò)來(lái)叫他閉嘴。”

一位曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)靜音車廂的網(wǎng)友稱，春節(jié)有幸坐了一趟靜音車廂。該網(wǎng)友的女兒用平板看電視，在高鐵運(yùn)行的噪音聲中，她坐在女兒旁邊都不太聽(tīng)得清平板的聲音，但是乘務(wù)員一直來(lái)提示要把聲音關(guān)小。

另一位乘客表示，“靜音車廂”本就相當(dāng)于一個(gè)大家的約定，如果你選擇了靜音車廂，那么就默認(rèn)你認(rèn)可了“閉嘴”，不發(fā)出噪音，不打擾其他人。

還有一位網(wǎng)友也分享了自己的乘車經(jīng)歷，稱自己前不久坐的火車，靜音車廂里多數(shù)都是大學(xué)生，車程4個(gè)半小時(shí)，大家安安靜靜坐了一路。自己坐中間座位，左右兩邊各一個(gè)人，對(duì)面有三個(gè)人，4個(gè)半小時(shí)里6個(gè)人愣是一句話都沒(méi)說(shuō)過(guò)。

有網(wǎng)友表示，想要體驗(yàn)靜音車廂的服務(wù)，卻不知道在哪里購(gòu)買靜音車廂的車票。

購(gòu)買靜音車廂車票無(wú)需繳納額外費(fèi)用

27日上午，12306客服工作人員表示，旅客可以通過(guò)鐵路12306 APP購(gòu)買靜音車廂車票，在購(gòu)票頁(yè)面，設(shè)置了靜音車廂的車次會(huì)有黃色“靜”字作為標(biāo)識(shí)。購(gòu)票時(shí)，旅客可以勾選頁(yè)面內(nèi)“請(qǐng)優(yōu)先為我分配靜音車廂席位”的選項(xiàng)，閱讀溫馨提示內(nèi)容點(diǎn)擊確認(rèn)后提交訂單，系統(tǒng)會(huì)在余票充足的情況下，自動(dòng)分配靜音車廂車票。

12306APP購(gòu)票時(shí)的靜音車廂選項(xiàng)。

該工作人員還介紹，購(gòu)買靜音車廂車票無(wú)需繳納額外費(fèi)用，靜音車廂的座位價(jià)格與普通車廂相應(yīng)等次的座位價(jià)格一致。

靜音車廂究竟是如何實(shí)現(xiàn)靜音的？12306客服工作人員介紹，旅客進(jìn)入靜音車廂后，就需要遵守相關(guān)的靜音規(guī)定。比如，需將手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)，使用各類電子設(shè)備時(shí)需戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能，在車廂內(nèi)旅客之間也要避免互相交談。如旅客要接打電話，需離開(kāi)靜音車廂。攜兒童出行的旅客也要照看好孩子避免喧嘩。

記者注意到，有購(gòu)買過(guò)靜音車廂車票的網(wǎng)友表示，有一次他和朋友一起買了靜音車廂的車票，期間他和朋友用非常小的音量說(shuō)話，也第一時(shí)間被列車員制止了，結(jié)果一路上他們兩個(gè)人干坐了5個(gè)小時(shí)。

對(duì)此，上述12306客服工作人員表示，如果有乘客在靜音車廂內(nèi)大聲喧嘩，工作人員會(huì)上前勸阻。如果多次勸說(shuō)無(wú)果，工作人員可能會(huì)采取“強(qiáng)制措施”，引導(dǎo)乘客前往非靜音車廂，“也有可能對(duì)這類乘客后續(xù)購(gòu)買車票進(jìn)行限制。”

綜合：極目新聞、中央廣電總臺(tái)中國(guó)之聲、廣州日?qǐng)?bào)（魏麗娜）

來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)