
浙江倒賣包裹快遞網(wǎng)點(diǎn)被強(qiáng)制關(guān)停
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4月2日,
國家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司
就浙江義烏韻達(dá)品牌快遞企業(yè)
違規(guī)處理用戶退貨件問題,
約談韻達(dá)快遞總部上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司,
責(zé)令其嚴(yán)格落實(shí)
對(duì)所屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理責(zé)任,
迅即整改違規(guī)問題,
切實(shí)保障用戶合法權(quán)益。
并要求其就義烏韻達(dá)北苑網(wǎng)點(diǎn)
違規(guī)處理用戶退貨件問題,
積極配合有關(guān)部門調(diào)查處理。
涉嫌違法售賣退件!
4月1日,中央廣播電視總臺(tái)報(bào)道了韻達(dá)速遞義烏北苑營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)涉嫌違法售賣退件等問題。
當(dāng)晚,義烏郵政管理局會(huì)同公安等部門,連夜組織查處行動(dòng),現(xiàn)已對(duì)涉事韻達(dá)法人企業(yè)進(jìn)行立案調(diào)查,對(duì)涉事網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施行政強(qiáng)制關(guān)停措施。
“快遞盲盒”是什么?
在網(wǎng)購平臺(tái),
充斥著各種各樣的“快遞盲盒”。
“閑置快遞按斤賣,
4塊錢一斤,5斤起拍?!?/p>
賣家稱,
玩的就是心跳,
不接受任何差評(píng)。
有銷售商家還附帶了推廣視頻。
賣家聲稱這些盲盒都是
從快遞公司流出的快遞物品,
是買賣雙方真實(shí)的購物。
這些“快遞盲盒”不但廣告誘人,
銷量也不錯(cuò)。
不少店鋪的銷量都在幾百單以上,
有的甚至超過1000單。
銷售的方式多為按斤賣或者按件賣。
更離譜的是有商家按噸叫賣,
一噸標(biāo)價(jià)6000元到8000元不等。
“快遞盲盒”來自哪兒?
知情人告訴記者,
這些“快遞盲盒”都是
從義烏批發(fā)的小商品,
直接貼的單子。
義烏有專門干這個(gè)生意的,
一車估堆200塊錢、300塊錢,
小商品都往里面塞。
據(jù)知情老板介紹,“快遞盲盒”里的產(chǎn)品很多都是來自廠商處理的尾貨低價(jià)產(chǎn)品。
除了用低價(jià)產(chǎn)品包裝出來的假“快遞盲盒”,知情人告訴記者,市面上還存在用真快遞充當(dāng)盲盒出售的情況,只不過一般人拿不到貨源,這些貨源都是來自快遞公司內(nèi)部。
知情人告訴記者,“快遞盲盒”是商家不來找的件,名字錯(cuò)的或者退貨的,這些東西都是內(nèi)部買去的。記者走訪多地,從內(nèi)部渠道拿貨的說法也從多人口中證實(shí)。
“快遞盲盒”為何流向市場(chǎng)?
商家的退回件應(yīng)當(dāng)退給商家,
怎么會(huì)被流向市場(chǎng)買賣呢?
經(jīng)查詢,記者發(fā)現(xiàn)
這些“快遞盲盒”所屬的快遞信息
大多是退回簽收狀態(tài),
但實(shí)際上這些快遞流向了市場(chǎng),
被人當(dāng)作“快遞盲盒”來銷售。
記者根據(jù)快遞面單信息撥通了幾個(gè)商家的電話,經(jīng)了解,商家對(duì)于快遞公司銷售退貨并不知情。
為了進(jìn)一步查明情況,記者找到了本應(yīng)收到退件的商家,與其當(dāng)面核實(shí)。
商家確認(rèn)是自己的快遞,當(dāng)場(chǎng)給快件攬收人打電話詢問情況??旒埵杖吮硎?,退件是快遞公司那邊沒退干凈,自己倒賣了一部分,站點(diǎn)一個(gè)月往外拉賣出去好幾車。
這位商家在銷售系統(tǒng)里進(jìn)一步查詢了自己的退件,令大家驚訝的是,短短兩個(gè)月,沒有退回的快遞件達(dá)到了400多個(gè)。
調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),這樣的漏洞源于信息的不對(duì)稱。
一些商家沒有建立退件查詢系統(tǒng),也沒有專門的人員負(fù)責(zé)核對(duì),因此并不清楚到底有多少退件已經(jīng)退回,還有多少退件尚未退回。
快遞公司沒有把退件全部退回來,由此,導(dǎo)致了一些未退回的快遞件流向了市場(chǎng)。
為了進(jìn)一步了解快遞件流向市場(chǎng)被買賣這一情況,記者撥通了韻達(dá)速遞浙江省公司的電話。公司客服人員告訴記者,不存在銷售退件的情況,如果沒有送給客戶,也會(huì)退還給商家,不會(huì)讓快遞給別人去賣,他們有明確規(guī)定,退件要退回給發(fā)件人。
記者又聯(lián)系了韻達(dá)速遞浙江義烏北苑公司網(wǎng)點(diǎn)。得到的回復(fù)是,退改件退回來之后,3天到7天之內(nèi)會(huì)把退件還給發(fā)件人。
那么,涉事公司的快遞網(wǎng)點(diǎn)到底存不存在這種情況呢?
記者進(jìn)行了實(shí)地探訪。在快遞網(wǎng)點(diǎn)的退件區(qū),現(xiàn)場(chǎng)有穿著“北苑韻達(dá)”字樣服裝的工作人員正在作業(yè)。工作人員告訴記者,退件用車?yán)?,一塊錢一斤賣掉。
盲盒不應(yīng)存在監(jiān)管盲區(qū)??爝f公司妥善保管物品并及時(shí)送達(dá),這是最基本的職業(yè)要求。
可現(xiàn)在,本該退回給商家的快遞件,卻作為所謂的“快遞盲盒”在市場(chǎng)上銷售,讓人不由得要問:涉事快遞企業(yè)的內(nèi)部究竟是怎么管理的?當(dāng)?shù)匦袠I(yè)監(jiān)管部門知道不知道這種情況的存在?至于那些包裝出來的假“快遞盲盒”,雖然價(jià)格聽著誘人,但開盲盒的結(jié)果往往是失望多于驚喜。
在各種盲盒的推銷面前,我們作為消費(fèi)者也要提醒自己保持冷靜。
轉(zhuǎn)自:央視新聞
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