
上海城市超市全面關(guān)店
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已經(jīng)營29年的上海城市超市(CITY SHOP)16日宣布停止所有門店業(yè)務(wù)。
4月16日,一則落款為上海城市超市的告知書稱:近年來,上海城市超市經(jīng)營舉步維艱,盡管采取了多種自救手段依然難以為繼,現(xiàn)公司決議解散,決定從4月16日起停止上海城市超市所有門店的經(jīng)營。
上述告知書還表示,自4月16日起,公司進(jìn)入停業(yè)清理狀態(tài),員工薪酬計算至2024年4月15日,社會保險金繳納至2024年4月,離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金(若有)則留待清算后依法予以妥善解決。據(jù)報道,記者在城市超市官方微信號看到,其4月3日還在發(fā)布促銷信息。該信息末尾顯示,當(dāng)時城市超市仍有三家門店在營業(yè)。
記者在城市超市官方微信號詢問有關(guān)關(guān)店事宜,官方客服回復(fù):城市超市由于持續(xù)虧損,被迫全面停止?fàn)I業(yè)。抱歉不能再為您提供商品和服務(wù),感謝您曾經(jīng)對城市超市的關(guān)注與支持!
記者來到位于上海商城地下一樓的分店,上下樓的電梯已被圍欄攔住。記者在現(xiàn)場遇到的一位食品供應(yīng)商表示,上個星期還在正常供貨,4月16日凌晨公司收到城市超市閉店的郵件,他們和城市超市合作多年,本來十分信任,感覺這次閉店很突然。商場保安告訴記者,他們也是4月16日才知道城市超市關(guān)店的消息,所以只能拉上圍欄、關(guān)停電梯。
城超閉店,不少網(wǎng)友感到很突然
公開信息顯示,上海城市超市創(chuàng)立于上世紀(jì)90年代,其主打經(jīng)營世界各地風(fēng)味美食,80%以上的商品是進(jìn)口商品,是上海乃至長三角規(guī)模最大的進(jìn)口食品與日用品超市之一。2008年,上海城超走出上海,在北京亮馬橋開出了北京首家門店,2013年北京芳草地店開業(yè)。
上海城市超市可謂最先為上海人熟知的進(jìn)口超市之一,店里堪稱“初代網(wǎng)紅”的蛋卷十分受到食客歡迎。
不少網(wǎng)友感到很突然,上周才剛?cè)ミ^。
消費(fèi)者可持剩余購物卡至兌換點(diǎn)進(jìn)行兌換
但凡商超關(guān)門,最受消費(fèi)者關(guān)注的莫過于剩余購物卡的售后服務(wù)了。如果還有城市超市的多余購物卡,該怎么辦呢?記者在現(xiàn)場的“通知”上看到,城市超市給出的方式是微信搜索并關(guān)注公眾號“城市超市CITYSHOP”,點(diǎn)擊右下角我的城超,再選擇聯(lián)系客服。人工客服在線時間為上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn),有需求的顧客需聯(lián)系客服預(yù)約后前往兌換點(diǎn)。記者聯(lián)系人工客服后,對方表示,“城市超市由于持續(xù)虧損,被迫全面停止?fàn)I業(yè)”,有多余購物卡的需提供持有的卡號和照片。一旦預(yù)約成功,顧客需前往青浦區(qū)的一處線下兌換點(diǎn)進(jìn)行兌換。線下兌換點(diǎn)從4月22日期提供兌換服務(wù)。針對記者提出地址太過遙遠(yuǎn),希望線上辦理的訴求,客服表示僅可在線下指定地點(diǎn)辦理。針對是否全額退款的提問,客服表示兌換的是商品,且需要顧客提供購物卡的原購買渠道和計劃兌換的大致金額。
多家超市巨頭宣布部分閉店專家:線上占比越來越大
目前,中國商超品類日漸豐富,競爭激烈,不少傳統(tǒng)商超逐漸退場,沃爾瑪、家樂福等退出部分城市。同時,零食、生鮮等細(xì)分品類的崛起,綜合性商超需求減弱。
近期,沃爾瑪、大潤發(fā)、永輝、華潤萬家等多家知名連鎖品牌旗下門店部分閉店。根據(jù)馮氏集團(tuán)近期發(fā)布的零售及電商行業(yè)研報,永輝超市今年總共關(guān)閉了至少16家門店?!敖鼛啄旰芏嗌坛踔链筚u場,確實(shí)出現(xiàn)了關(guān)店現(xiàn)象?!毙铝闶蹖<?、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠分析,這主要是因?yàn)楫?dāng)前零售市場結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化。具體來說,當(dāng)前的零售市場已經(jīng)演變成全渠道模式,線上零售模式占比越來越大,這給很多依賴線下經(jīng)營的商超企業(yè)造成了壓力。另外,近幾年出現(xiàn)了很多新業(yè)態(tài),例如一些專賣店模式等,也搶走了超市的市場份額。
聯(lián)商高級顧問團(tuán)主任周勇表示,上海居民購物渠道多樣化給商超的經(jīng)營帶來了巨大壓力和挑戰(zhàn)。僅上海市場,精品超市有Ole'、City'super、APITA以及在中國市場瞄準(zhǔn)中產(chǎn)消費(fèi)的ALDI奧樂齊,會員店有Costco開市客、山姆會員店,傳統(tǒng)超市大潤發(fā)、華潤萬家、沃爾瑪?shù)?,多種模式在各自賽道上激烈競爭,也要面對其他對手的流量擠壓。
來源:新民晚報、新聞晨報、中國經(jīng)營報、澎湃新聞、中國新聞網(wǎng)
編輯:李紫萱
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