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4月26日，據(jù)@芒果都市消息，廣州開寵物店的潘先生稱，自己在哈啰出行約了一輛順風(fēng)車運(yùn)送16只貓咪，路程210多公里，已提前溝通確認(rèn)好是SUV車型，后來(lái)司機(jī)中途換了輛轎車，導(dǎo)致后備箱空間太小，貓咪全被悶死，損失三四萬(wàn)元。

潘先生稱，送達(dá)司機(jī)親口承認(rèn)，高速上接貓的時(shí)候，交接的是一輛轎車，是從后備廂拿的，但凡有空調(diào)通風(fēng)絕對(duì)不可能悶死這十幾條生命。

對(duì)此，哈啰平臺(tái)客服表示，中途換車型是不允許的，下單當(dāng)事人反饋后會(huì)進(jìn)行核實(shí)，若屬實(shí)會(huì)對(duì)車主進(jìn)行管控，做出相應(yīng)的處罰處理，對(duì)于寵物運(yùn)送建議下送貨訂單，不要約順風(fēng)車。

網(wǎng)友：雙方都不負(fù)責(zé)任

對(duì)此，網(wǎng)友意見不一，有網(wǎng)友認(rèn)為，順風(fēng)車本來(lái)就不是用來(lái)拉寵物的，寵物店老板為了省運(yùn)費(fèi)叫順風(fēng)車就是不負(fù)責(zé)任。也有網(wǎng)友認(rèn)為，順風(fēng)車司機(jī)不負(fù)責(zé)任，既然協(xié)商好了，就應(yīng)該把貓平安送到。

不少網(wǎng)友還在評(píng)論區(qū)表示，自己打哈啰順風(fēng)車也遇到過(guò)被換車的情況，以及司機(jī)不守約強(qiáng)行拼車的情況。

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