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此次中斷的根源被懷疑是為 Microsoft Windows 提供解決方案的網(wǎng)絡(luò)安全平臺 CrowdStrike 出現(xiàn)故障。

周五發(fā)生的嚴重網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致全美 911 緊急服務(wù)和非緊急呼叫中心大面積中斷，影響了全球各種 IT 系統(tǒng)。受影響的國家包括美國、印度、澳大利亞、德國和英國等。航空、醫(yī)療保健和緊急服務(wù)等關(guān)鍵行業(yè)遭遇了嚴重中斷。中斷的根源疑似是CrowdStrike的故障，CrowdStrike 是一個為 Microsoft Windows 提供解決方案的網(wǎng)絡(luò)安全平臺。

在德里，CrowdStrike 和 Microsoft 365 的技術(shù)故障導(dǎo)致德里、孟買和該國其他機場的系統(tǒng)出現(xiàn)故障。IndiGo 和 Akasa Air 表示，技術(shù)故障影響了德里英迪拉甘地國際機場 (IGI) 的登機和其他操作。機場工作人員現(xiàn)已轉(zhuǎn)為手動登機。

IndiGo 在 X 上的官方聲明中表示：“我們整個網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)受到 Microsoft Azure 持續(xù)存在的問題的影響，這導(dǎo)致我們的聯(lián)系中心和機場的等待時間增加。您可能會遇到辦理登機手續(xù)的速度變慢和排隊時間變長的情況。我們?nèi)珕T投入工作，并正在不懈努力地恢復(fù)穩(wěn)定和正常狀態(tài)。我們的數(shù)字團隊也在與 Microsoft Azure 密切合作，以迅速解決這些問題。我們感謝您在此期間的耐心和理解?！盤layUnmuteLoaded:?5.84%Fullscreen此外，Akasa Air 還發(fā)布了一份聲明，稱：“由于我們服務(wù)提供商的基礎(chǔ)設(shè)施問題，我們的部分在線服務(wù)（包括預(yù)訂、值機和管理預(yù)訂服務(wù)）將暫時不可用。目前，我們在機場遵循人工值機和登機流程，因此要求有即刻出行計劃的乘客提前到達機場，在我們的柜臺辦理登機手續(xù)。我們對由此造成的不便深表歉意，并向您保證，我們的團隊正在與我們的服務(wù)提供商合作，盡快解決這一問題?！?/p>

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