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據(jù)媒體報(bào)道，于先生通過(guò)預(yù)約了曹操出行的司機(jī)陸師傅前往浦東機(jī)場(chǎng)，不料原本42分鐘的車(chē)程花了65分鐘，費(fèi)用也從平時(shí)的131.38元增加到282.83元。

于先生表示，他曾多次打車(chē)前往浦東機(jī)場(chǎng)，通常只需40分鐘左右，卻未料到司機(jī)陸師傅選擇了一條遠(yuǎn)非常規(guī)的路線，幾乎繞了半個(gè)上海。

他發(fā)現(xiàn)路線明顯不對(duì)，與司機(jī)交涉后，司機(jī)堅(jiān)稱(chēng)這是最佳線路，并且是經(jīng)過(guò)于先生同意的，于先生事后在平臺(tái)上發(fā)起了投訴。

他表示：“中環(huán)線好比一張閉合的弓，正常情況下，我去浦東機(jī)場(chǎng)會(huì)走那根直弦，但是那天早上，陸師傅帶我走了弓背，等于帶我繞了半個(gè)上海?！?/p>

打車(chē)平臺(tái)在接到投訴后，將實(shí)際支付的金額從282.83元調(diào)整為151.81元，并承諾1-3個(gè)工作日內(nèi)退款。

曹操出行的公關(guān)陳先生表示，這完全是司機(jī)的原因造成的，“這件事情本身，其實(shí)說(shuō)，沒(méi)有非常嚴(yán)重，我們目前是對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)整改，并且對(duì)他后續(xù)的服務(wù)進(jìn)行管控，如果他再出現(xiàn)類(lèi)似的情況，我們就把他清退掉?！?/p>

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