千億總裁親自下場當客服，幫你催發(fā)貨，這體驗，你能想象嗎？

是真的！今天（11月11日），雷軍親自下場當“客服”催發(fā)貨，而且，這還不是雷軍第一次“干客服”了。

網(wǎng)友抱怨不發(fā)貨

雷軍：我馬上去催

自10月31日開售以來，小米15系列銷量節(jié)節(jié)走高。

11月9日，小米集團總裁盧偉冰在直播中透露，小米15系列銷量已突破百萬臺，但盧偉冰沒有透露破百萬臺的準確時間節(jié)點，僅表示，“該系列機型破百萬的速度要快于前代機型小米14系列”。

今天，有網(wǎng)友在盧偉冰的微博下留言抱怨：定制色十幾天了還沒發(fā)貨，讓雷總擰螺絲去。

該條評論發(fā)出不到一小時，“客服”雷軍上線，轉(zhuǎn)發(fā)并回應稱，“我馬上去催一下”。

網(wǎng)友紛紛為雷總的服務點贊：“催發(fā)調(diào)退穩(wěn)客服001號小雷：為您提供服務，滿意請扣666”“雷總真是一個親民的好老板”“我親爹都沒有你這么慣著我，他會跟我說，別人都等得了，你急什么急，哈哈”“雷總這也太給力了吧”“雷總，你這樣搞，友商怎么辦……”

雷軍該條微博的評論區(qū)更是變成各種催辦現(xiàn)場，“我們等SUV的都被釣成翹嘴了，也幫忙催催，就不讓你去打螺絲”“狀態(tài)欄能不能改改了，傳送門能不能更便捷一點了！”“雷總，不然也幫我催催我的su7pro唄”“雷總，不止手機，su7那邊也催你去擰螺絲”“雷總，小米巨能吸衛(wèi)生巾考慮一下”……

親自下場當“客服”

不是雷軍第一次干

其實，這已經(jīng)不是雷軍第一次幫陌生網(wǎng)友催發(fā)貨了。

早在2020年，就有一位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)牢騷稱自己2月27號就在官網(wǎng)訂購了小米10，但是四天過后訂單還沒有發(fā)貨，催了客服三遍卻遲遲沒有動靜，于是他按捺不住發(fā)文稱再不發(fā)貨就去友商那買手機了……

估計讓這位網(wǎng)友做夢也沒想到的是，雷軍竟然親自回復了，“你把訂單告訴我，我來催”。

“教雷軍做事竟然還真成了”

網(wǎng)友畫的洗衣機被小米造出來了

今年有用戶在雷軍抖音評論區(qū)手繪了一張圖，說想要雙區(qū)洗衣機，要一大一小兩個分區(qū)的洗衣機，不用占很大體積。

沒想到，“許愿”真的實現(xiàn)了！

10月29日，小米15系列新品發(fā)布會上，小米發(fā)布了新一代雙區(qū)洗衣機。

該洗衣機最大的特色是顛覆了傳統(tǒng)洗衣機的形態(tài)，首次在標準尺寸下，實現(xiàn)了雙滾筒（增加了一個內(nèi)衣專筒），且雙筒可同洗、同烘，內(nèi)衣、外衣可同時洗滌，徹底解決了分洗困擾。

在11月1日的直播中，雷軍稱“三四年前我們就觀察到了這個需求，很多家庭開始買兩個洗衣機。但兩個洗衣機占地方。我們就想能不能做成分區(qū)洗，出來以后也挺受歡迎的?！?/span>

對此，網(wǎng)友表示：“雷軍是真聽勸”“教雷軍做事竟然還真成了”。

雷軍將推出小米駕校？

且慢！

近日，雷軍在小米發(fā)布會上稱將推出小米駕校供大家學習，他表示：“我們很多人拿到駕照以后，其實不是真的會開車。所以我們有高級駕駛培訓，有賽道駕駛培訓，有漂移培訓，到時候會把它開放給我們的車主朋友們，讓大家都有機會接受好的培訓?！本W(wǎng)傳培訓費用為1999元，將包含所有培訓費用。

10月5日，#雷軍稱將推出小米駕校#登上微博熱搜，引起網(wǎng)友熱議。

對此，小米集團公關部總經(jīng)理王化回應：“雷總最近在發(fā)布會和直播中確有提到，未來將考慮對我們的車主朋友們開放小米公司內(nèi)部的高級駕駛培訓、賽道駕駛培訓、漂移培訓三類課程。據(jù)我了解，目前并沒有制定培訓費用的具體金額，也和媒體報道的某駕校APP無關，請大家知悉?！?/p>

值得一提的是，著名的駕考APP駕考寶典背后還真有小米的投資。

據(jù)了解，駕考寶典背后的運營公司武漢木倉科技股份有限公司，由姜英豪、朱星、小米科技共同成立，目前是國內(nèi)用戶數(shù)量最多的互聯(lián)網(wǎng)學車平臺，正沖刺資本市場，有望成為“在線駕培第一股”。

對“客服小雷”的表現(xiàn)，你覺得怎么樣？

瀟湘晨報編輯寧戈菲 綜合報道