近日，江蘇淮安市淮陰法院公布一起案例，2023年3月某日下午，余某飲酒后前往足療店按摩，因醉酒嘔吐不止，店員對(duì)余某做簡(jiǎn)單處理后，便讓其自主休息。當(dāng)天下午18時(shí)，店員發(fā)現(xiàn)余某呼之不應(yīng)、推之不醒，隨即撥打報(bào)警電話(huà)，民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即撥打120，救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)余某已無(wú)自主呼吸，后經(jīng)搶救無(wú)效死亡。

余某家屬認(rèn)為，足療店未盡到安全保障義務(wù)，遂訴至法院，要求賠償損失194萬(wàn)余元。

法院審理認(rèn)為，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。被侵權(quán)人對(duì)損害發(fā)生或者擴(kuò)大有過(guò)錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。

本案中，余某作為完全民事行為能力人，其系自我健康的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)知道其身體情況、飲酒對(duì)自己身體的危害以及可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)后果，但卻采取輕率、放任方式，由此產(chǎn)生的損害后果，余某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。

在余某飲酒并且在做足療過(guò)程中發(fā)生嘔吐?tīng)顟B(tài)的特殊情況下，被告作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡到理性、審慎、善良管理人的注意義務(wù)。被告在5個(gè)多小時(shí)內(nèi)沒(méi)有對(duì)余某的狀態(tài)進(jìn)行必要關(guān)注，以及未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)余某處于窒息等危險(xiǎn)需要救助的狀態(tài)，對(duì)于余某未能得到及時(shí)救助而死亡，被告應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。

由于被告工作人員亦非專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員，且在發(fā)現(xiàn)余某身體異常后立即報(bào)警、采取救護(hù)等措施。對(duì)公共場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者的安全保障義務(wù)應(yīng)限定在合理范圍內(nèi)，在受害人損害后果系受害人自身原因所致，經(jīng)營(yíng)者只應(yīng)承擔(dān)與其過(guò)錯(cuò)相應(yīng)的責(zé)任，綜合事情發(fā)生經(jīng)過(guò)，最終法院判定足療店賠償余某家屬各項(xiàng)損失共計(jì)10萬(wàn)元。

北京市中聞（長(zhǎng)沙）律師事務(wù)所律師劉凱表示，根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，賠償標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)侵權(quán)責(zé)任的過(guò)錯(cuò)比例、實(shí)際損害、過(guò)錯(cuò)程度和具體情形來(lái)綜合確定，此類(lèi)案件中涉及的具體賠償項(xiàng)目一般是參照道路交通事故人身?yè)p害賠償標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合本案，法院酌情判定足療店賠償10萬(wàn)元，說(shuō)明法院綜合考慮了以下因素：主要責(zé)任由死者承擔(dān)，其飲酒行為和未及時(shí)尋求醫(yī)療幫助是主要過(guò)錯(cuò)。足療店的過(guò)錯(cuò)有限，未及時(shí)觀(guān)察和處置，但非專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員，反應(yīng)屬一般經(jīng)營(yíng)者合理范圍。

不同情況下賠償?shù)膮^(qū)別：

1、被侵權(quán)人是否有重大過(guò)錯(cuò)。如果被侵權(quán)人對(duì)損害后果負(fù)有完全責(zé)任，經(jīng)營(yíng)者可能不需要承擔(dān)賠償責(zé)任。例如：醉酒者在明顯安全提示下仍進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域并發(fā)生事故，經(jīng)營(yíng)者可能免責(zé)。如果經(jīng)營(yíng)者的過(guò)錯(cuò)顯著，例如未盡合理救助義務(wù)或存在重大疏忽，則賠償比例會(huì)提高。

2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否涉及高風(fēng)險(xiǎn)。高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)（如游樂(lè)場(chǎng)、健身房），需對(duì)顧客進(jìn)行安全告知并采取嚴(yán)格保護(hù)措施。若未盡到義務(wù)，賠償比例可能較高。普通服務(wù)行業(yè)（如足療店、餐廳），安全保障義務(wù)僅限于合理范圍，賠償比例一般較低。

3、受害人健康狀況及依賴(lài)程度。如果受害人存在特殊健康狀況且未告知經(jīng)營(yíng)者（如心臟病患者參與高強(qiáng)度活動(dòng)），經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任可能會(huì)減輕。若受害人是未成年人或無(wú)行為能力人，經(jīng)營(yíng)者需承擔(dān)更高的保障義務(wù)。

（來(lái)源：瀟湘晨報(bào)）