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    銀行回應女子取2.5萬被核實20分鐘

    動態(tài) 2024-11-29 20:09

    聲明：該文章來自（魯中晨報）版權由原作者所有，K2OS渲染引擎提供網(wǎng)頁加速服務。

    11月27日，一女子在河北邢臺某銀行支行取款2.5萬元受阻，后將現(xiàn)場視頻發(fā)布至網(wǎng)絡引發(fā)熱議。
    11月28日，記者從涉事銀行一知情人士處了解到，該客戶出示的銀行卡戶主為其丈夫，因賬戶長時間未使用且錢款是當天匯入，銀行擔心客戶遭遇詐騙才進行核實，“目前已經(jīng)恢復正常使用了?！?/div>
    “一共取25000塊錢，在這兒耽誤了20分鐘，打了無數(shù)個電話要核實，我取錢要核實，我說我愛人住院，就跟我說，你愛人住院在哪個科。我（即便）不住院，我花這個錢，我取我自己的錢不行嗎？”儲戶在視頻里講述。柜臺另一側，銀行工作人員正在打電話，“你好，我是某支行的，麻煩您給我核實一個賬戶行嗎？”
    上述視頻引發(fā)熱議。一些網(wǎng)友質(zhì)疑，銀行的操作干擾了“取款自由”。一些網(wǎng)友則表示，這是銀行的正常核實流程，擔心儲戶掉入詐騙陷阱。
    11月28日下午，涉事銀行一名知情人士告訴記者，此事發(fā)生在11月27日中午，視頻拍攝者持卡到該行欲取2.5萬元現(xiàn)金，但系統(tǒng)篩查出擬取現(xiàn)金為當天進賬，該賬戶長時間未使用，非本人卡，且卡主年齡在50歲以上，“50歲以上的人被詐騙分子騙的例子非常多，根據(jù)這些因素，為了客戶的資金安全，綜合判斷暫時沒有立即取出?！?/div>
    上述知情人士介紹，現(xiàn)今詐騙分子有了新手段，即讓受騙者以現(xiàn)金形式往外取錢。遇到可疑情況，工作人員一般先在反詐聯(lián)絡群里上報，等待核實回復，排除客戶被騙的風險之后，再進行下一程序。
    “視頻的事情正好是中午，她說她愛人住院挺著急，工作人員就趕緊給公安機關打電話核實，想著還快一點，如果等群回復什么的更慢。”該知情人士透露，銀行28日還派人到當?shù)胤丛p中心核實，因該客戶丈夫在醫(yī)院，但銀行卡“解控”還需本人操作，銀行考慮到客戶特殊情況，跟上級銀行請示，已經(jīng)將賬戶解開，“現(xiàn)在能正常使用了。”
    該知情人士提及，若賬戶沒有被管控，取10萬元以上，提前一天向銀行預約即可，“但現(xiàn)在許多老年人被騙，騙子以扶貧貸款、買藥等名義讓走現(xiàn)金流水，因此銀行也很謹慎，必須多提醒，也希望大家多理解?！?/div>
    【網(wǎng)友熱議】
    此事經(jīng)網(wǎng)絡曝光后，迅速引發(fā)了大眾的關注與熱議。
    “自己轉賬死活轉不出去，詐騙的一秒鐘全部轉走找不回來?！?/div>
    “現(xiàn)在都可以線上轉賬，醫(yī)院也有掃碼支付，柜員機也能取，剛進賬急取，確實有詐騙套現(xiàn)嫌疑?！?/div>
    “前幾天取五萬，提前一天預約說明了情況，第二天去的時候像審犯人一樣問我。”
    “完全沒必要取出來呀，綁定支付寶，微信，數(shù)字銀行，直接掃碼支付不就行了么？為什么要給自己找麻煩？”
    來源 新聞晨報 新京報

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